醫藥行業(yè)新興名詞解釋?zhuān)罕姲?
日期：2017/2/5
是指一個(gè)公司或機構把過(guò)去由員工執行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò )的做法模式。眾包的任務(wù)通常是由個(gè)人來(lái)承擔，但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù)，也有可能以依靠開(kāi)源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現。
現今眾包模式已經(jīng)對美國的一些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響。有人驚呼我們將迎來(lái)眾包時(shí)代。眾包模式正在悄然顛覆傳統產(chǎn)業(yè)結構。而在中國，眾包模式也已經(jīng)有了嘗試者。其中醫伙人就是在醫藥行業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域的眾包嘗試。
“眾包”（crowdsourcing）這一概念是由美國《連線(xiàn)》雜志的記者杰夫·豪（JeffHowe）在2006年6月提出的。 但其所描述的商業(yè)實(shí)踐，卻早已存在?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現導致大眾溝通成本的大幅降低，是現代意義上的眾包活動(dòng)成為可能的直接原因。2005年先后出現的Web2.0與威客（Witkey）理念，以及近10年來(lái)大量的用戶(hù)生成內容（UGC）網(wǎng)站蓬勃發(fā)展，都可以理解為眾包模式的具體表現。
在諸如維基百科或是YouTube這樣的UGC網(wǎng)站中，企業(yè)、組織的核心價(jià)值幾乎完全來(lái)自用戶(hù)進(jìn)行的價(jià)值創(chuàng )造，而且不產(chǎn)生任何直接成本。這種模式的成立有一個(gè)重要基礎，那就是人們開(kāi)始把創(chuàng )造當作一種娛樂(lè )，并享受因此帶來(lái)的自我價(jià)值實(shí)現。如今，越來(lái)越多的傳統企業(yè)，正在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之外復制這種廉價(jià)的價(jià)值創(chuàng )造模式，并取得成功。
眾包與外包
首先，均擴大了一個(gè)組織的邊界
無(wú)論是眾包還是外包，都是對自身資源缺陷的彌補，都可以從外部獲取資源為其所用。當公司內部資源有限，無(wú)計可施的時(shí)候，利用外部的資源來(lái)解決問(wèn)題無(wú)疑是高明之舉。企業(yè)將某些原本應由自己完成的工作外包，既利用了外部專(zhuān)業(yè)公司的長(cháng)處，又使自己減少了在這方面不必要的投入，使企業(yè)有精力做自己最擅長(cháng)的事。企業(yè)將某些內部難以完成的工作眾包給不特定的大眾，廣泛地利用了外部智力資源。
其目的都是為了降低成本、提高效率。眾包與外包共同有的形成機理。
在全球化時(shí)代，每個(gè)人都能以個(gè)體為單位參與全球合作與競爭，似乎把外包發(fā)揮到極致就成了眾包，但實(shí)際上二者之間有著(zhù)本質(zhì)的不同。
外包是把不具有核心競爭力的業(yè)務(wù)轉移出去，而通過(guò)眾包可以加強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)為了把精力放在自己擅長(cháng)的業(yè)務(wù)中，往往將不擅長(cháng)的、別人做比自己做效率更高的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的公司，以集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰；杰夫·豪認為，“眾包能培養和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看，眾包增加了我們對智力資產(chǎn)的總體儲備”。企業(yè)通過(guò)眾包集中更多人的智慧，充分發(fā)揮隱藏在網(wǎng)民中的巨大潛力，使好的創(chuàng )意和資源為我所用，幫助企業(yè)解決企業(yè)難以解決的問(wèn)題，增強企業(yè)的核心競爭力。
外包往往是一對一的關(guān)系，而眾包是一對多的關(guān)系。企業(yè)通過(guò)特定業(yè)務(wù)的外包與其他企業(yè)形成密切關(guān)系，這種關(guān)系大多是一對一的關(guān)系，當然企業(yè)也有可能把同一業(yè)務(wù)外包給兩個(gè)以上的接包方；而眾包則有可能是企業(yè)面對成千上萬(wàn)的接包方，例如美國加州伯克利大學(xué)的SETI@home分布式計算項目，成功調動(dòng)了世界各地無(wú)數個(gè)人電腦的閑置計算能力。
外包是組織與組織之間的關(guān)系，而眾包往往是組織與公眾或公眾與公眾之間的關(guān)系。例如一家公司把物流外包給第三方物流企業(yè)，這是企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系；而一家公司尋求一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意，不是外包給某個(gè)特定或指定的單位，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布給公眾，個(gè)人也可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求解決方案。
外包是企業(yè)購買(mǎi)外部的活動(dòng)，而眾包包含著(zhù)與用戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的理念。外包企業(yè)與接包方各自有各自的利益，是各自獨立的實(shí)體，二者是合作伙伴的關(guān)系；而眾包是從外部吸引人才的參與，使他們參與到企業(yè)的創(chuàng )新與合作過(guò)程。
外包強調的是高度專(zhuān)業(yè)化，而眾包則正好相反。外包是社會(huì )專(zhuān)業(yè)化分工的必然結果，是專(zhuān)業(yè)化作用下規模經(jīng)濟的產(chǎn)物，專(zhuān)業(yè)化的物流公司、專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)公司、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理公司、專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)制造公司、專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售公司等成為其他公司外包的選擇對象；而眾包，則受益于社會(huì )差異化、多樣化帶來(lái)的創(chuàng )新潛力，是更加個(gè)體的行為。跨專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )新往往蘊含著(zhù)巨大的潛力，由個(gè)體用戶(hù)積極參與而獲得成功的商業(yè)案例不勝枚舉。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)如空氣般不可或缺的時(shí)代，繼續忽視眾包對商業(yè)實(shí)踐的影響，將會(huì )讓反應遲鈍的醫藥企業(yè)被競爭對手遠遠甩開(kāi)。
信息來(lái)源：醫伯來(lái)
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