接地氣！JCI 推出純中國專(zhuān)家咨詢(xún)團隊
日期：2016/11/21
近日，JCI中國推出了由純中國專(zhuān)家組成的咨詢(xún)專(zhuān)家團隊，由此帶來(lái)的好處是無(wú)溝通障礙、更了解國情和行業(yè)，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動(dòng)作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫院進(jìn)行了為期六天的JCI基線(xiàn)調查，與以往不同的是，這次JCI咨詢(xún)專(zhuān)家團隊全部由國內專(zhuān)家組成。隨著(zhù)“建立現代醫院管理制度”理念的深入人心，越來(lái)越多的中國醫院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國際醫院管理標準之一。在這個(gè)過(guò)程中，“洋標準”是否會(huì )遇到水土不服的問(wèn)題，始終是業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。如何有效推進(jìn)國際標準中國實(shí)踐，滿(mǎn)足本土化的需求，這是JCI首席顧問(wèn)兼大中華區咨詢(xún)主任劉繼蘭最近在著(zhù)重思考的問(wèn)題。據劉繼蘭介紹，此次JCI專(zhuān)家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫院院長(cháng)盤(pán)仲瑩、復旦大學(xué)附屬華山醫院質(zhì)控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢(xún)部的中國本土專(zhuān)家。
之所以選擇這三位專(zhuān)家，是因為“她們所在的醫院都通過(guò)了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經(jīng)驗的醫院，且她們在各自醫院的JCI評審中擔任了統籌的角色，對醫院的業(yè)務(wù)也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國專(zhuān)家小組，劉繼蘭認為可以帶來(lái)很多好處：語(yǔ)言溝通無(wú)障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫療政策、中國醫院管理的理解更深刻；沒(méi)有國際差旅，能為醫院節省部分成本。JCI咨詢(xún)和認證服務(wù)在中國的落地，溝通工作非常重要。專(zhuān)家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構現有中國醫院的管理基礎，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國醫院管理有長(cháng)期的政策、文化和經(jīng)濟基礎，有其內在的優(yōu)勢和管理科學(xué)性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀(guān)存在的。
三位本土JCI顧問(wèn)在各自的醫院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問(wèn)團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫院的實(shí)習咨詢(xún)。除了理論和業(yè)務(wù)更加自信，體會(huì )也更加深刻，可以保障本土醫院JCI咨詢(xún)的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫院的管理水平，不同文化背景和管理實(shí)踐的交融是提高的最好方法，來(lái)自其他國家專(zhuān)家的重要性毋庸置疑。“我個(gè)人覺(jué)得，由國內和國外專(zhuān)家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說(shuō)，這樣能兼顧國際視野和本土經(jīng)驗?！爱斎?，就單純的評審準備來(lái)說(shuō)，如果國內醫院希望純中國團隊來(lái)做，隨著(zhù)目前三位國內專(zhuān)家加盟，將來(lái)會(huì )不斷增加，我們也完全可以滿(mǎn)足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問(wèn)團隊和評審團隊會(huì )更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內專(zhuān)家。但是這并不意味將來(lái)JCI在中國的咨詢(xún)和評審工作都由國內專(zhuān)家完成，它作為一個(gè)國際標準，把國際上多種多樣的經(jīng)驗進(jìn)行交流和分享，不僅有益于標準的持續完善，對國內接受評審的醫院來(lái)說(shuō)，也是一種更有價(jià)值的經(jīng)歷和體驗。“其他國家的專(zhuān)家帶來(lái)不同國家的經(jīng)驗，幫組中國醫院拓展全球視野，這些是JCI持續秉承的理念和價(jià)值觀(guān)。也就是說(shuō)，在保證擁有國際視野的基礎上，更接中國地氣?！?/section>
近日，JCI中國推出了由純中國專(zhuān)家組成的咨詢(xún)專(zhuān)家團隊，由此帶來(lái)的好處是無(wú)溝通障礙、更了解國情和行業(yè)，對于JCI理念的傳播和落地將起到推動(dòng)作用。
2016年11月7日-12日，JCI在深圳市第三人民醫院進(jìn)行了為期六天的JCI基線(xiàn)調查，與以往不同的是，這次JCI咨詢(xún)專(zhuān)家團隊全部由國內專(zhuān)家組成。隨著(zhù)“建立現代醫院管理制度”理念的深入人心，越來(lái)越多的中國醫院管理者把目光瞄向海外，JCI便是最受關(guān)注的國際醫院管理標準之一。在這個(gè)過(guò)程中，“洋標準”是否會(huì )遇到水土不服的問(wèn)題，始終是業(yè)界關(guān)注的問(wèn)題。如何有效推進(jìn)國際標準中國實(shí)踐，滿(mǎn)足本土化的需求，這是JCI首席顧問(wèn)兼大中華區咨詢(xún)主任劉繼蘭最近在著(zhù)重思考的問(wèn)題。據劉繼蘭介紹，此次JCI專(zhuān)家小組在她的帶領(lǐng)下，由北京和睦家醫院院長(cháng)盤(pán)仲瑩、復旦大學(xué)附屬華山醫院質(zhì)控辦副主任兼護理部副主任曹艷佩、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院質(zhì)量管理辦公室主任戴曉娜組成，他們均在最近成為JCI咨詢(xún)部的中國本土專(zhuān)家。
之所以選擇這三位專(zhuān)家，是因為“她們所在的醫院都通過(guò)了多輪JCI評審，是在中國擁有最多經(jīng)驗的醫院，且她們在各自醫院的JCI評審中擔任了統籌的角色，對醫院的業(yè)務(wù)也都有非常深入的理解?！?/span>
推出中國專(zhuān)家小組，劉繼蘭認為可以帶來(lái)很多好處：語(yǔ)言溝通無(wú)障礙，不用翻譯；對中國國情、中國的醫療政策、中國醫院管理的理解更深刻；沒(méi)有國際差旅，能為醫院節省部分成本。JCI咨詢(xún)和認證服務(wù)在中國的落地，溝通工作非常重要。專(zhuān)家不單要將JCI標準準確地傳達，還需要有同理心，理解參評醫院人員的感受，這樣才能更容易地讓他們接受JCI的管理理念。
JCI在不是重構現有中國醫院的管理基礎，而是在其之上的梳理和優(yōu)化。中國醫院管理有長(cháng)期的政策、文化和經(jīng)濟基礎，有其內在的優(yōu)勢和管理科學(xué)性，其希望提高管理水平的國際化需求也是客觀(guān)存在的。
三位本土JCI顧問(wèn)在各自的醫院均是JCI貫標的主要組織者，對參評醫院的感受最真切最直接。為加盟JCI顧問(wèn)團隊，他們都參加了JCI嚴格的“標準和評審流程”的多輪海外培訓以及多家國外醫院的實(shí)習咨詢(xún)。除了理論和業(yè)務(wù)更加自信，體會(huì )也更加深刻，可以保障本土醫院JCI咨詢(xún)的效率和效果。當然，JCI認證的最終目的是提高醫院的管理水平，不同文化背景和管理實(shí)踐的交融是提高的最好方法，來(lái)自其他國家專(zhuān)家的重要性毋庸置疑。“我個(gè)人覺(jué)得，由國內和國外專(zhuān)家組成的混合團隊效率可能是最高的，”劉繼蘭說(shuō)，這樣能兼顧國際視野和本土經(jīng)驗?！爱斎?，就單純的評審準備來(lái)說(shuō)，如果國內醫院希望純中國團隊來(lái)做，隨著(zhù)目前三位國內專(zhuān)家加盟，將來(lái)會(huì )不斷增加，我們也完全可以滿(mǎn)足這種需求。劉繼蘭透露，JCI顧問(wèn)團隊和評審團隊會(huì )更加“接地氣”，更加本土化，引入更多國內專(zhuān)家。但是這并不意味將來(lái)JCI在中國的咨詢(xún)和評審工作都由國內專(zhuān)家完成，它作為一個(gè)國際標準，把國際上多種多樣的經(jīng)驗進(jìn)行交流和分享，不僅有益于標準的持續完善，對國內接受評審的醫院來(lái)說(shuō)，也是一種更有價(jià)值的經(jīng)歷和體驗。“其他國家的專(zhuān)家帶來(lái)不同國家的經(jīng)驗，幫組中國醫院拓展全球視野，這些是JCI持續秉承的理念和價(jià)值觀(guān)。也就是說(shuō)，在保證擁有國際視野的基礎上，更接中國地氣?！?/span>
信息來(lái)源：健康界
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