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重磅報告:解讀2016互聯(lián)網(wǎng)醫院崛起及未來(lái)三大趨勢

日期:2016/11/19

前  言


11月16日,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )將正式召開(kāi)。大會(huì )首次設立“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫療 ”分論壇,政府及產(chǎn)業(yè)等各界人士共同探討互聯(lián)網(wǎng)與醫療深度融合的創(chuàng )新解決方案。作為解決看病難問(wèn)題的創(chuàng )新解決方案,互聯(lián)網(wǎng)醫院正迎來(lái)越來(lái)越多的關(guān)注并在2016年迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。

互聯(lián)網(wǎng)醫院為何能在2016年脫穎而出?互聯(lián)網(wǎng)醫院未來(lái)發(fā)展路徑是什么?如何實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)醫院可持續成長(cháng)?騰訊研究院、動(dòng)脈網(wǎng)·蛋殼研究院聯(lián)合發(fā)布國內首份行業(yè)全景解讀報告:《 2016中國互聯(lián)網(wǎng)醫院白皮書(shū)》,試圖沿著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”進(jìn)化的脈絡(luò )尋找上述問(wèn)題的答案。



 一、2016互聯(lián)網(wǎng)醫院爆發(fā)



1. 規模:36家開(kāi)工建設,25家已落地運營(yíng)

據公開(kāi)信息統計[1],截止到2016年11月,全國互聯(lián)網(wǎng)醫院大軍已經(jīng)擴充到約36家。其中,已經(jīng)實(shí)現落地運營(yíng)(已提供PC端或者APP端服務(wù)入口)的共有25家,其他11家在2016年已經(jīng)公開(kāi)宣布簽約在建,相信進(jìn)入2017年,將有更多的互聯(lián)網(wǎng)醫院正式落地提供服務(wù)。


由于互聯(lián)網(wǎng)醫院還沒(méi)有明確的統一定義,本報告同時(shí)將名稱(chēng)為云醫院、網(wǎng)絡(luò )醫院全部納入統計。


2. 建設:2016年集中開(kāi)工31家

自2014年廣東省網(wǎng)絡(luò )醫院、2015年烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院等一批先遣部隊落地之后,互聯(lián)網(wǎng)醫院建設進(jìn)入高峰,有31家集中在2016年開(kāi)工。


 

3. 多方合作發(fā)起成為主流模式

從互聯(lián)網(wǎng)醫院的建設主體來(lái)看,以微醫、阿里健康等為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)與醫療機構、地方政府作為聯(lián)合發(fā)起方成為主流模式,在36家互聯(lián)網(wǎng)醫院中占據半壁江山以上。以東軟熙康、智業(yè)互聯(lián)為代表的IT服務(wù)商參與建設13家。

 



  二、互聯(lián)網(wǎng)醫院成熟度評價(jià)



1. 互聯(lián)網(wǎng)醫院成熟度指標

雖然2016年互聯(lián)網(wǎng)醫院集中建設,但是各家發(fā)展的成熟度還參差不齊。我們根據當前互聯(lián)網(wǎng)醫院的服務(wù)實(shí)踐重點(diǎn),提取五大成熟度指標,對已落地運營(yíng)的25家互聯(lián)醫院的服務(wù)成熟度進(jìn)行一次初步盤(pán)點(diǎn)。


5項指標分別為醫療服務(wù)、醫療資質(zhì)、連接廣度、連接深度、連接維度,分別設置不打星、半顆星、一顆星相加得到總分,依總分評定成熟度。

 


2. 總排名結果

25家互聯(lián)網(wǎng)醫院,排名前五位的分別是烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院、四川微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院、甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫院、廣西互聯(lián)網(wǎng)醫院與寧波云醫院。


在連接廣度與醫療服務(wù)上,這五家互聯(lián)網(wǎng)醫院均已經(jīng)向區域甚至是跨區域的全國進(jìn)行連接,并能夠提供線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)的醫療服務(wù)內容,烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院可提供全國醫生資源連接平臺。寧波云醫院目前實(shí)現市內區域單位的醫院連接。


在連接深度上,烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院、四川微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院、甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫院、廣西互聯(lián)網(wǎng)醫院開(kāi)始從在線(xiàn)診療服務(wù)向提供電子病歷間的數據連通、數據共享等服務(wù)進(jìn)化。


在連接維度上,烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐醫藥險的打通。


在醫療資質(zhì)上,均能夠依托于實(shí)體醫療機構用于所服務(wù)患者的線(xiàn)下快速接診服務(wù)。


該成熟度評價(jià)僅反應當前各互聯(lián)網(wǎng)醫院主要實(shí)踐情況,未來(lái)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫院模式的不斷完善,成熟度指標與各互聯(lián)網(wǎng)醫院評價(jià)也將隨之更新迭代。

 


3. 互聯(lián)網(wǎng)醫院三大梯隊

現25家互聯(lián)網(wǎng)醫院大致可劃分為三個(gè)類(lèi)型,對應不同的階段:醫院信息化、網(wǎng)絡(luò )醫院、互聯(lián)網(wǎng)醫院。

(1)烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院及其區域落地互聯(lián)網(wǎng)醫院

從互聯(lián)網(wǎng)醫院的建設情況來(lái)看,目前以微醫作為主要運營(yíng)方之一,以烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院為中心節點(diǎn),各區域落地的互聯(lián)網(wǎng)醫院在整體運營(yíng)模式上,基本上實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)形態(tài)的雛形。


(2)12家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )化階段,落地為網(wǎng)絡(luò )醫院或者線(xiàn)上院區

該階段的互聯(lián)網(wǎng)醫院一般以醫院為主導,以單體或者醫聯(lián)體為建設核心,向下垂直做基層的延伸。醫院以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段,形成多種形式的醫療服務(wù)于一體的綜合性平臺,被通俗的稱(chēng)為線(xiàn)上院區,代表醫院是浙大一院互聯(lián)網(wǎng)醫院。同時(shí)也出現了以阿里健康網(wǎng)絡(luò )醫院為代表的由互聯(lián)網(wǎng)、IT服務(wù)商與醫療機構共建的網(wǎng)絡(luò )醫院平臺。


(3)六家處于提供便捷就醫流程的醫院信息化階段

一般由醫院主導建設,提供的在線(xiàn)服務(wù)集中于就醫流程優(yōu)化的便捷服務(wù)或者遠程會(huì )診服務(wù),增強了醫院院內或者是醫聯(lián)體體內的就醫體驗。提供線(xiàn)上服務(wù)的醫生來(lái)自于醫院自有醫生。雖然名稱(chēng)上也以互聯(lián)網(wǎng)醫院冠名,但是從功能上來(lái)看,實(shí)際上仍處于醫院信息化階段。



  三、互聯(lián)網(wǎng)醫院爆發(fā)的原因



  • 原因一:行業(yè)發(fā)展到了新階段


(1)網(wǎng)絡(luò )輕問(wèn)診的創(chuàng )業(yè)窗口期即將關(guān)閉

輕問(wèn)診在商業(yè)模式上一直找不到較合理的變現模式,咨詢(xún)付費規模小、增值服務(wù)等其它收費模式轉化率低,完整的商業(yè)閉環(huán)難以形成,平臺無(wú)法單純依靠線(xiàn)上模式來(lái)支撐長(cháng)期發(fā)展,亟需找到一種新的延展模式。


(2)建立完整商業(yè)閉環(huán)需要以線(xiàn)下實(shí)體為起點(diǎn)

在現有政策體系下,輕問(wèn)診平臺為患者提供的服務(wù)是極其有限的,且網(wǎng)上咨詢(xún)、醫患互動(dòng)、掛號、轉診都是醫療周邊行為,診斷、開(kāi)藥、檢查和手術(shù)等實(shí)質(zhì)診療行為仍需要回到線(xiàn)下醫院。深入診療環(huán)節、打通線(xiàn)上線(xiàn)下形成商業(yè)閉環(huán)勢在必然。且醫藥電商、保險、健康大數據等業(yè)務(wù)形態(tài)的延展都依賴(lài)診療環(huán)節的打通。


  • 原因二:國家政策迅速明朗


(1)宏觀(guān)政策推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”,地方政策關(guān)鍵環(huán)節破冰

隨著(zhù)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略的推進(jìn)落實(shí),關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”領(lǐng)域的政策導向也趨于明朗。2015年,《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》對醫療健康領(lǐng)域提出了具體的發(fā)展目標和要求,即“到2018年在健康醫療領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應用更加豐富,公共服務(wù)更加多元,社會(huì )服務(wù)資源配置不斷優(yōu)化”。


進(jìn)入2016年,“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”領(lǐng)域的政策推進(jìn)繼續加碼。在8月召開(kāi)的全國衛生與健康大會(huì )上,國家主席習近平在講話(huà)中強調了基礎醫療服務(wù)的重要性,提出“樹(shù)立大衛生、大健康的觀(guān)念,把以治病為中心轉變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?,建立健全健康教育體系,提升全民健康素養?!?/span>


在此基礎上,10月25日,中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《“健康中國2030”規劃綱要》,首次將有關(guān)健康醫療產(chǎn)業(yè)的綱要提高至國家層級的戰略。


2015年12月,浙江桐鄉市政府批復全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫院,并推出烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院網(wǎng)站平臺和烏鎮醫院線(xiàn)APP,面向全國提供以復診為核心的在線(xiàn)診療服務(wù)。該醫院獲得了中央網(wǎng)信辦、國家衛生計生委、食藥監總局和浙江省政府及省衛生、藥監部門(mén)的支持。


試點(diǎn)效應顯現同時(shí),地方醫保政策也在向互聯(lián)網(wǎng)醫院傾斜。2016年8月15日,貴州省人力資源與社會(huì )保障廳發(fā)布了《關(guān)于將遠程醫療服務(wù)項目納入基本醫療保險基金支付有關(guān)問(wèn)題的通知》,指出為加快推進(jìn)遠程醫療的發(fā)展,進(jìn)一步滿(mǎn)足廣大參保人員就醫需求,經(jīng)研究決定將遠程醫療服務(wù)項目納入基本醫療保險基金支付范圍。四川省發(fā)改委聯(lián)合四川省衛生計生委也發(fā)布了《關(guān)于制定互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格的通知》,從政策層面打破互聯(lián)網(wǎng)醫療的項目?jì)r(jià)格、醫保結算、收費標準等問(wèn)題。


  • 原因三:市場(chǎng)需求強力推動(dòng)


長(cháng)期以來(lái),我國優(yōu)質(zhì)醫院集中于東部沿海、特別是北上廣。據2015中國衛生和計劃生育統計年鑒數據顯示,東部三甲醫院占46%,西部占23%;優(yōu)質(zhì)醫療資源還向大醫院集中,基層醫療機構服務(wù)能力不足,“首診”接受度較低。


小病進(jìn)大醫院”成了常態(tài),原本定位于“收治急危病癥、疑難雜癥和人才培養”的大醫院卻大小疾病通吃,這對于數量占比本身不高的大醫院而言供需矛盾越發(fā)緊張,而普通醫院及基層醫療機構則呈現出相反的態(tài)勢。


在“虹吸效應”下以三級醫院為核心的格局短時(shí)間很難改變。據統計顯示, 占醫院數量66%的一級及以下醫院只承擔了不足20%的門(mén)診量和13%的住院量,病床使用率也低。而占比最少的三級醫院卻呈現出越加飽和的態(tài)勢。而且三級醫院診療人數持續擴張,增長(cháng)幅度始終高于其他醫院10%左右。未來(lái)優(yōu)質(zhì)醫療機構和非核心醫療機構供需不均衡的局面還會(huì )持續加劇。


互聯(lián)網(wǎng)醫療受到了用戶(hù)歡迎。我國互聯(lián)網(wǎng)醫療用戶(hù)規模為1.52億,已經(jīng)占網(wǎng)民的22.1%。其中,診前環(huán)節的互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)使用率最高——在線(xiàn)醫療保健信息查詢(xún)、在線(xiàn)預約掛號和在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診總使用率為18.4%。



  四、互聯(lián)網(wǎng)醫院從哪里來(lái)到哪里去?



互聯(lián)網(wǎng)醫院的出現是醫療改革進(jìn)程中的一個(gè)巨大進(jìn)步,是從網(wǎng)絡(luò )化醫院到智慧醫院的一次重要躍遷。


互聯(lián)網(wǎng)+醫療的融合方式如何探尋?我們認為,就是要形成連接一切能力與醫療服務(wù)整合能力。診療服務(wù)供應、醫療資源配置和醫藥險全要素環(huán)節配置,正是互聯(lián)網(wǎng)醫院實(shí)現回歸醫療本質(zhì)的三個(gè)維度。

 


(1)診療服務(wù)供應

診療服務(wù)進(jìn)化要點(diǎn):在線(xiàn)工具性輔助——在線(xiàn)診斷——匹配并供應線(xiàn)下診療服務(wù)——精準診斷+主動(dòng)健康管理


由于醫療服務(wù)的本質(zhì)不僅僅是線(xiàn)上醫療服務(wù)就能夠解決,必須能夠與線(xiàn)下的醫學(xué)影像檢查、手術(shù)、會(huì )診等實(shí)現無(wú)縫對接。因此,互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)的進(jìn)化階段,考量的不僅僅是線(xiàn)上服務(wù)的深度與效率,還要考量如何與線(xiàn)下醫療服務(wù)內容實(shí)現無(wú)縫對接,以在線(xiàn)平臺作為承上啟下的連接點(diǎn),高效、精準的匹配并可持續供應線(xiàn)下診療服務(wù)(醫學(xué)影像、手術(shù)、線(xiàn)下會(huì )診等)。


未來(lái),隨著(zhù)醫療大數據的互聯(lián)互通,可進(jìn)行前置預防,提供主動(dòng)的健康管理,甚至隨著(zhù)人工智能技術(shù)的加持,實(shí)現醫療診斷的精準化和個(gè)性化。


(2)醫療資源配置

醫療資源優(yōu)化配置要點(diǎn):擴大醫生資源連接——提升基層醫生質(zhì)量——激活醫療大數據資源


即使進(jìn)行再多的精準化匹配優(yōu)化,如果沒(méi)有充足的醫生資源,始終不能真正解決看病難的問(wèn)題。我們認為,如何連接并大范圍合理調配醫療資源,如何激活基層醫療資源,解決基層與患者之間的信任問(wèn)題,是互聯(lián)網(wǎng)醫院需要具備完整的解決方案。如此,才能實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)+助力解決我國醫療資源配置不均衡,緩解醫患矛盾的美好愿景。


“互聯(lián)網(wǎng)+”除了對存量醫療資源的優(yōu)化配置之外,更有價(jià)值的未來(lái)是將醫療大數據資源盤(pán)活,使數據成為新醫療資源,釋放對于精準醫療和主動(dòng)健康管理的決策價(jià)值。


(3)醫+藥+險全流程配置

醫療不僅僅是患者與醫院、患者與醫生之間發(fā)生診療活動(dòng)關(guān)系,完整的醫療活動(dòng)還包括藥品、保險支付環(huán)節,每一次醫療活動(dòng)的背后均是這幾大要素共同作用的結果。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”不僅僅是對于醫療資源配置供應,還要朝向醫藥險全價(jià)值鏈的打通,創(chuàng )新藥品配送、用藥管理、醫保對接、開(kāi)發(fā)商保產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化醫療控費機制,實(shí)現“可控醫療“目標。



  五、創(chuàng )新技術(shù)的艱難探索與新道路的誕生



  • 第一條道路的探索


以互聯(lián)網(wǎng)公司驅動(dòng)的這條路徑,典型代表是早期的春雨、好大夫與掛號網(wǎng)。他們以提供網(wǎng)絡(luò )預約掛號、院外候診、診間支付、檢查檢驗報告查詢(xún)等便捷就醫網(wǎng)絡(luò )服務(wù),或者以提供在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診服務(wù)為主要服務(wù)模式。


由于沒(méi)有醫療機構資質(zhì),這些企業(yè)僅能夠提供咨詢(xún)、預約掛號等醫療非核心服務(wù),無(wú)法實(shí)現醫療服務(wù)閉環(huán),這也導致企業(yè)難以盈利,紛紛尋求轉型升級的路徑。


  • 第二條道路的困境


除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天然的尋求驅動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”路徑之外,醫院也逐步開(kāi)啟醫院信息化到網(wǎng)絡(luò )醫院、線(xiàn)上院區的升級之路。


醫院在橫向拓展價(jià)值鏈(醫險藥)和縱向跨區域連接(連接更多層級,特別是跨區域醫療機構)上整體乏力,也不能從根本上改變醫療資源分布不均這一頑疾,同樣亟待探索融合升級路徑。


  • 第三條道路的實(shí)踐


鑒于前述兩條道路各自獨立競爭性強在實(shí)踐中難以融合,新道路換了一種思維,著(zhù)眼于合作,旨在實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的“+”兩端的充分融合,解決互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)無(wú)法提供醫療服務(wù)與醫院無(wú)法拓展連接兩大問(wèn)題。


互聯(lián)網(wǎng)醫院正在作為一種新的服務(wù)形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)醫院能夠實(shí)現三方共贏(yíng),為醫院系統、患者和政府監管帶來(lái)巨大價(jià)值。


首先,互聯(lián)網(wǎng)醫院擁有線(xiàn)下依托或自建的實(shí)體醫療機構,能夠具備全科醫生建設的基礎。在醫院端,有助于優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉、優(yōu)化基層醫生的技能,提升基層首診能力。另外,通過(guò)在線(xiàn)協(xié)作溝通平臺,可以組建跨區域的專(zhuān)家與基層醫生協(xié)作活動(dòng),向基層醫生、基層醫療機構輸出技術(shù)支持和培訓工作。


其次,實(shí)現醫療大數據共享,推動(dòng)分級診療發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)醫院為此建設了數據系統,包括電子健康檔案系統、電子病歷系統、電子處方與在線(xiàn)醫囑系統、遠程診療系統、處方審核與藥品配送系統、支付與結算系統(含保險)等在線(xiàn)系統功能。監管機構可以通過(guò)基層醫療機構與上級醫療機構的電子病歷間的數據連通、數據共享,實(shí)現國家對醫療服務(wù)運行狀況的整體感知,輔助醫療改革優(yōu)化決策。


最后,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院,不僅可將優(yōu)質(zhì)資源分享到中國社會(huì )的各個(gè)階層,用戶(hù)可以便捷就醫,降低醫療成本;更重要的是還能夠分享到經(jīng)濟不發(fā)達的農村和偏遠地區,輔助解決不發(fā)達地區“因病致貧、因病返貧”。


  六、可持續創(chuàng )造價(jià)值的“3+3”理論



互聯(lián)網(wǎng)醫院需要具備哪些關(guān)鍵要素能力,才能夠具備持續服務(wù)能力,而不是曇花一現?研究團隊根據“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的進(jìn)化理論,以及互聯(lián)網(wǎng)醫院的一線(xiàn)實(shí)踐觀(guān)察,總結出“3+3”理論可以提供解答:即要具備三個(gè)前置條件,實(shí)現三個(gè)運營(yíng)閉環(huán),互聯(lián)網(wǎng)醫院才能持續創(chuàng )造價(jià)值。


借助于這個(gè)視角,我們全面審視互聯(lián)網(wǎng)醫療環(huán)境,可以發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)醫院依然并非一帆風(fēng)順,未來(lái)還有許多需要破冰的地方。


1、前置條件


條件一:資質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)醫院必須具備前置醫療資質(zhì)條件,無(wú)此,一切無(wú)從談起?;ヂ?lián)網(wǎng)醫院要涉及醫療活動(dòng),必須要按照政策規定申請獨立的醫療機構牌照,否則醫生無(wú)法實(shí)現多點(diǎn)執業(yè),醫院無(wú)法實(shí)現收費。而這個(gè)前置條件,又給互聯(lián)網(wǎng)醫院提出了更高的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)素質(zhì),要具備獨立承擔責任的能力。


條件二:技術(shù)

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺可連接資源的增長(cháng),基于平臺所實(shí)現的遠程視頻診療、在線(xiàn)精準醫療匹配等業(yè)務(wù)將出現大流量特征,互聯(lián)網(wǎng)醫院必須能夠支持上億醫患用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)開(kāi)展相關(guān)診療活動(dòng)的大規模并發(fā)處理?;ヂ?lián)網(wǎng)醫院需要具備支持大流量高并發(fā)的技術(shù)儲備與應用實(shí)踐能力,保障在線(xiàn)運營(yíng)支撐的可靠性、穩定性。


條件三:安全

醫療涉及生命健康與個(gè)人隱私問(wèn)題,質(zhì)量與安全是實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的重要前提保障。


由于涉及到了核心醫療服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)醫院是否具備有專(zhuān)業(yè)充足的醫藥管理人才和具備資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)醫生,線(xiàn)上線(xiàn)下診療活動(dòng)是否具備科學(xué)合理的流程規范,保障醫療安全,都是互聯(lián)網(wǎng)醫院未來(lái)要面臨的考核難關(guān)。


另一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺為醫療服務(wù)所提供技術(shù)支撐,需要將信息安全問(wèn)題放在重要的建設議題上。如何防范醫療數據泄露風(fēng)險,需要從信息安全保障機制、預警機制全面著(zhù)手,提高安全監管能力。


2、運營(yíng)關(guān)鍵


關(guān)鍵一:服務(wù)鏈閉環(huán)

其原因可歸結為三個(gè)需求。第一是法理需求?;ヂ?lián)網(wǎng)醫療提供在線(xiàn)診療服務(wù)必須具備醫療資質(zhì),并按照相關(guān)要求配備必要的場(chǎng)地、床位、設備和醫務(wù)人員。第二,醫療需求。醫療服務(wù)包含診斷、檢查、治療、手術(shù)等多項內容,有些醫療服務(wù)如首診、檢查、手術(shù)必須在線(xiàn)下才能完成。第三,患者需求。線(xiàn)上線(xiàn)下割裂的醫療服務(wù)與患者追求便捷、高效、低價(jià)的需求不符,很難獲得用戶(hù)歡迎。


關(guān)鍵二:業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)

醫院、醫生、患者、政府、藥企、保險共同構成了醫療六大資源要素。雖然資源要素之間關(guān)系錯綜復雜,但是需要正視的是一次完整的醫療活動(dòng)背后是這幾大要素共同作用的結果,是不可分割的完整鏈條。在互聯(lián)網(wǎng)醫院在進(jìn)行基礎的醫療資源配置和醫療服務(wù)閉環(huán)的基礎上,未來(lái)的另一大競爭關(guān)鍵點(diǎn)還要包括是否能夠打通醫藥險全業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)。


關(guān)鍵三:價(jià)值鏈閉環(huán)

互聯(lián)網(wǎng)醫院必須是一個(gè)開(kāi)放、共享的平臺,以實(shí)現大量、高效、精準的連接和匹配?;ヂ?lián)網(wǎng)醫院的復診、會(huì )診和轉診服務(wù),都有賴(lài)于醫療健康信息,尤其是基于電子病歷的臨床大數據互聯(lián)互通。



  七、互聯(lián)網(wǎng)醫院三大趨勢



趨勢一:云端分級診療服務(wù)平臺


由政府牽頭,在一定區域內,二、三級醫院與基層醫療機構建立長(cháng)效合作機制,形成以大醫院為依托、以專(zhuān)職醫生或者醫生的專(zhuān)職時(shí)間為保障、以基層醫療及家庭為觸角的云醫療生態(tài)圈。


患者可以在互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺上隨時(shí)掌握自己的病情,平臺上各醫療機構的信息都將匯集在一起方便各院實(shí)時(shí)了解,患者能夠通過(guò)這個(gè)平臺得到醫生最深入的實(shí)際服務(wù)。云平臺的功能性更強,病人與這個(gè)平臺是有粘性的,針對復診患者,病人的數據都存在于平臺之上便于隨時(shí)掌握與了解,通過(guò)這個(gè)平臺可以進(jìn)行追蹤與回訪(fǎng)。


趨勢二:人口健康管理與服務(wù)平臺


隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)醫院深入連接醫院、醫生和患者,實(shí)現信息、服務(wù)和數據連接后,在完成醫險藥的打通之后,從解決低頻醫療服務(wù)需求向健康服務(wù)需求的轉變,在結構化大數據基礎之上,提供精準的個(gè)性化健康管理服務(wù)。


趨勢三:醫生自由執業(yè)的服務(wù)平臺


醫院、醫生、患者和數據通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接在一起,賦予醫生在患者授權后醫療信息隨取隨用的方便,無(wú)論在什么場(chǎng)所,都可以方便查找患者的基本疾病信息、診斷、癥狀等,為醫生從多點(diǎn)執業(yè)到自由執業(yè)的跨域,賦予醫生更大自由。

 

雖然互聯(lián)網(wǎng)醫院要實(shí)現對于現有醫療體系價(jià)值提升的變革,仍有很多因素需要破冰?;ヂ?lián)網(wǎng)醫院作為一種被寄予通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現醫療服務(wù)優(yōu)化美好愿景的新服務(wù)業(yè)態(tài),無(wú)論是醫院、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,還是政府側,都在不斷探索創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)與醫療之間的融合點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫院下一步的發(fā)展路徑,價(jià)值的釋放值得持續關(guān)注。

 

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