上藥控股“益藥站”，創(chuàng )新服務(wù)又一程
日期：2016/8/20
社區衛生服務(wù)中心服務(wù)站點(diǎn)是社會(huì )的基礎醫療機構，用藥實(shí)行國家的基本藥品目錄，承擔著(zhù)“分級診療”、方便病患就近診療的重要功能。2015年，長(cháng)寧區內的社區衛生服務(wù)站點(diǎn)嘗試與臨近連鎖藥房門(mén)店合作，攜手試點(diǎn)“定點(diǎn)藥房處方外配”模式。（ 點(diǎn)擊查看歷史鏈接：上藥控股試水社區“定點(diǎn)藥店處方外配”）通過(guò)這一項目，居民有望在家門(mén)口社區衛生服務(wù)站就診付費后，憑醫?？?、處方、發(fā)票至附近定點(diǎn)藥房取藥，以解決“最后一公里”的配藥尷尬。但也有一些缺陷，比如，很多藥品并不在其基本藥品名錄內，患者很多時(shí)候仍需到三級醫院才能配到需要的藥品。
如何解決這一現實(shí)痛點(diǎn)？上藥控股依托密集的終端網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)的信息技術(shù)、齊全的品種優(yōu)勢、高效的物流配送等多項特點(diǎn)，雙管齊下提供處方延伸配送以及“益藥站”服務(wù)，探索出了一條可行的現實(shí)路徑。
在社區衛生服務(wù)站，看病取藥一次完成。部分患者因為其家庭醫生也有權開(kāi)具一些原本不在社區基本藥物目錄內的藥品，可以選擇在社區衛生服務(wù)站點(diǎn)藥房自提或送藥上門(mén)服務(wù)，真正實(shí)現了“家門(mén)口”配藥。
2015年初，上海市政府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)本市社區衛生服務(wù)綜合改革與發(fā)展的指導意見(jiàn)》，通過(guò)打造1+1+1的組合簽約分級診療，力求從源頭上滿(mǎn)足患者的就醫需求。而特別針對60歲以上有慢性病長(cháng)期用藥需求并且納入醫保的居民所推出的 “處方延伸配送服務(wù)項目”，讓老年人可以獲得就近取藥、減少排隊、降低藥費等多種便利。
“降藥價(jià)”和“醫療資源緊張”是老百姓甚為關(guān)注的兩大方面。如何讓一部分以配藥為主要需求的慢病人群下沉，讓小病不出社區，成為了醫療資源重新分配、優(yōu)化就醫環(huán)境的關(guān)鍵。延伸處方，通俗地講，就是將大醫院的處方延伸到社區，針對已經(jīng)處方明確的慢性病，家庭醫生可以調閱簽約居民在三級醫院的處方明細，然后在社區醫院的診療平臺直接下單開(kāi)方。
幾組關(guān)鍵詞：
“1+1+1”簽約模式——居民選擇1名家庭醫生、1家二級醫院、1家三級醫院進(jìn)行簽約。
"延"處方——簽約居民需要延續上級醫療機構長(cháng)期用藥醫囑的，家庭醫生可以開(kāi)具相應處方。
“長(cháng)”處方——對診斷明確、病情穩定、需要長(cháng)期服藥的簽約慢性患者可一次開(kāi)具2-4周乃至8周的藥量。
價(jià)格優(yōu)惠——藥品由企業(yè)直接配送，意味著(zhù)跳過(guò)中間環(huán)節，實(shí)現價(jià)格優(yōu)惠。
“一張小小的延伸處方，匯聚了多方的智慧?；ヂ?lián)網(wǎng)的思維，現代物流的概念，通過(guò)資源的合理配置，讓老百姓得到了實(shí)惠?！?/span>
社區衛生服務(wù)站是社區衛生服務(wù)中心為方便居民就診取藥，在居民區開(kāi)設的延伸站點(diǎn)。社區衛生服務(wù)站除“站內藥房”外，還可采用“站外合作”的模式?；颊呔歪t結束后，可以在站點(diǎn)旁的“益藥站”內憑處方取藥。
上藥控股將其提供延伸處方、站點(diǎn)托管的藥房統稱(chēng)為“益藥站”。同時(shí)利用旗下零售網(wǎng)點(diǎn)近600家的布局優(yōu)勢，在全市各區都設置了“益藥站”，為市民提供便利的藥品配送服務(wù)。
實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中，“益藥站”站點(diǎn)所需的藥品統一由上藥控股負責配送和維護，庫存前置，用后結算。目前社區衛生服務(wù)中心實(shí)行的是基本藥品“零差率”政策，將藥房交由社會(huì )化藥房來(lái)運作，可為醫院減輕人員負擔和管理成本。
“益藥站”服務(wù)特色：
覆蓋全面——全市65家首批試點(diǎn)醫院，超過(guò)七成選擇上藥控股作為唯一配送商。
分揀配送—— 一般情況下，24小時(shí)內上藥控股便可完成藥品的分揀、包裝、配送。
就近取藥—— 市民可憑醫?？ê烷T(mén)診處方，自行前往附近的“益藥站”完成取藥，或來(lái)電咨詢(xún)用藥知識及健康生活指引。
送藥上門(mén)——對于因年齡原因或者健康原因行動(dòng)不便的居民，上藥控股可實(shí)現送藥上門(mén)并不收取費用。
溫馨提示——市民簽約時(shí)提供正確的送貨地址、聯(lián)系電話(huà)，以提高配送效率。
上藥控股的目標是充分發(fā)揮資源和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，把“益藥站”益藥站做實(shí)，把項目做細，形成一個(gè)閉環(huán)的“益藥圈”。上藥控股作為全國排名前列、上海市場(chǎng)份額第一的醫藥流通企業(yè)，隨著(zhù)“社區綜改、處方延伸配送項目”的深入，將一如既往、用心承諾，秉持服務(wù)為榮的理念進(jìn)一步擴大服務(wù)廣度與深度，成為市民身邊的健康守護者，為滿(mǎn)足廣大市民的用藥需求做出最大貢獻。
信息來(lái)源：上海醫藥分銷(xiāo)控股有限公司
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