[健康界]邵逸夫云醫院模式：打造各醫療機構間的有機生態(tài)鏈
日期：2016/8/13
這個(gè)鏈條串聯(lián)起了邵逸夫醫院與合作醫院、基層醫療機構之間的有機聯(lián)系，最終實(shí)現了醫院間協(xié)同、醫生間協(xié)作、醫患間溝通的全新區域醫療共融模式。
“新醫改”啟動(dòng)至今已逾七年。七年間，為破題醫改，解決大眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，國家相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行了大量投入。在國家公共財政的強力助推下，“新醫改”不斷推進(jìn)實(shí)施，并最終步入深水期。作為日常診療業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，醫療機構采取何種姿態(tài)，應用何種方式來(lái)完成自我升級，也正成為醫改成功與否的關(guān)鍵所在。
身處醫改“前線(xiàn)陣地”的行伍之中，浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬邵逸夫醫院也一直在積極探索，并取得階段性成果。
把握互聯(lián)契機投身深水醫改
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應用和思維創(chuàng )新實(shí)踐，正在不斷滲透和改變中國各領(lǐng)域各行業(yè)的現實(shí)面貌和未來(lái)發(fā)展。
這其中，互聯(lián)網(wǎng)與醫療領(lǐng)域深度融合與協(xié)同創(chuàng )新，也正日趨成為醫改“最終突圍”的重要助力。擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不少醫療機構和社會(huì )力量都在進(jìn)行著(zhù)各自不同的嘗試，也涌現出了一些初具規模的模式案例。
在比較和分析的過(guò)程，我們發(fā)現目前常見(jiàn)的主要有兩種模式，一是“互聯(lián)網(wǎng)+醫生”模式，一是“互聯(lián)網(wǎng)+醫院”模式。兩者盡管在一定程度上都推動(dòng)了醫療服務(wù)改善和就診體驗提升，但都難逃顧此失彼之嫌。由于模式“先天缺陷”，無(wú)序就醫、基層薄弱、資源壁壘等問(wèn)題依然無(wú)法得到根本改善，也最終導致分級診療難以真正實(shí)施。醫改是一項系統工程，互聯(lián)網(wǎng)輔助醫改之路任重道遠，不可能一蹴而就，無(wú)論是否定現有醫療機構價(jià)值的“一味顛覆”，或是固步于醫療機構本位的“閉門(mén)造車(chē)”，都未免“簡(jiǎn)單粗暴”。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫生”模式，借助互聯(lián)網(wǎng)構建了具有一定醫療服務(wù)功能的醫生社群，實(shí)現了醫生這一醫療資源的社會(huì )化。但由于缺少醫療另一主體——醫院的系統資源支撐，決定了這一模式只能提供醫療的一些外圍服務(wù)，譬如健康咨詢(xún)、業(yè)務(wù)討論，這也催生了一批醫生“掮客”，北京的掛號事件不過(guò)是其中的一個(gè)縮影。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫院”模式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)醫院內部的智慧化改造和實(shí)現醫療服務(wù)的延伸和拓展，常見(jiàn)如掌上醫院App、支付寶醫院服務(wù)窗、單一實(shí)體云/網(wǎng)絡(luò )/互聯(lián)網(wǎng)醫院等。創(chuàng )新了醫療服務(wù)舉措，優(yōu)化了診療服務(wù)流程，提升了患者的就醫體驗。但當下醫療改革的真實(shí)痛點(diǎn)和焦點(diǎn)并未得到有效解決。由于缺乏醫療機構間的共享與協(xié)作，以及對醫生的深度“解放”，該模式只能算作“HIS+”，而不是真正意義的“互聯(lián)網(wǎng)+”，醫院（包括內部實(shí)現了信息局域互通的醫院聯(lián)合體）仍然是相對獨立的“信息孤島”。
對此，我們認為互聯(lián)網(wǎng)醫療要協(xié)助醫改破局當前醫療窘?jīng)r，必須充分尊重、整合并發(fā)揮醫院和醫生這兩個(gè)主體，創(chuàng )造匹配互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)屬性的開(kāi)放、共享、協(xié)作的醫療新模式。
2014年，我們提出“互聯(lián)網(wǎng)+醫院聯(lián)盟+醫生”全新模式，希望利用云計算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以自由聯(lián)盟、共享共贏(yíng)的方式整合各級醫療機構的醫療資源，對接第三方藥品配送、金融支付和醫療保險等資源，實(shí)現醫院、醫生、大眾及健康產(chǎn)業(yè)間的無(wú)縫連接和全面協(xié)同，推進(jìn)分級診療和醫療資源下沉，促進(jìn)平臺內各類(lèi)醫療機構協(xié)同發(fā)展，最終為大眾提供優(yōu)質(zhì)可及的醫療健康服務(wù)。
打造“試驗田”首創(chuàng )云平臺
互聯(lián)創(chuàng )新，模式先行，而模式是否真正“頂天立地”，就必須回到真實(shí)場(chǎng)景去實(shí)踐和印證。2014年底，我們圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+醫院聯(lián)盟+醫生”的建設理念，聯(lián)合多方攜手打造了全國首個(gè)以分級診療為核心，以實(shí)體醫院為支撐的智慧醫療云平臺：邵醫健康云平臺。通過(guò)云平臺建設的契機，我們獲得了打磨模式理念，完善解決方案的絕佳“試驗田”。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新源泉來(lái)自對真實(shí)業(yè)務(wù)訴求的準確洞悉。而互聯(lián)網(wǎng)思維的天然優(yōu)勢便是在面對訴求時(shí)，能夠做到精準分析、迅速反應。醫療領(lǐng)域體系繁雜，能否在層層表象之下發(fā)現真實(shí)訴求十分重要。因此，我們十分重視來(lái)自院內各業(yè)務(wù)部門(mén)、合作醫院以及基層醫療機構的真實(shí)反饋和意見(jiàn)。這些日常業(yè)務(wù)建議給互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新提供源源不斷的靈感，幫助我們將邵醫健康云平臺由理念變?yōu)楝F實(shí)，并不斷完善。與此同時(shí)，平臺中的每一次創(chuàng )新又“反哺”到日常醫療業(yè)務(wù)中。業(yè)務(wù)與創(chuàng )新相輔相成，互為促進(jìn)。這樣的良性循環(huán)，讓邵醫云平臺在極短時(shí)間內站穩腳跟并迅速成長(cháng)。
平臺目前已實(shí)現遠程咨詢(xún)問(wèn)診、預約掛號和線(xiàn)上支付等基本業(yè)務(wù)功能，并具備了雙向雙明轉診、遠程移動(dòng)會(huì )診、慢性電子處方、區域檢驗檢查協(xié)同、遠程聯(lián)合門(mén)診/查房、遠程醫教等多項核心業(yè)務(wù)功能。下一步將重點(diǎn)圍繞健康管理和大數據挖掘開(kāi)展布局和開(kāi)發(fā)。通過(guò)這些業(yè)務(wù)功能構建起全流程的智慧醫療服務(wù)鏈條。更重要的是，這個(gè)鏈條串聯(lián)起了邵逸夫醫院與合作醫院、基層醫療機構之間的有機聯(lián)系，最終實(shí)現了醫院間協(xié)同、醫生間協(xié)作、醫患間溝通的全新區域醫療共融模式。
邵醫健康云平臺建設實(shí)現了多方共贏(yíng)，基層醫生業(yè)務(wù)水平得到提升，專(zhuān)科醫生個(gè)人價(jià)值得到增殖，患者就診體驗得到改善，醫療機構實(shí)現了協(xié)同發(fā)展，打造了一個(gè)朝著(zhù)“醫院平臺化、醫生社會(huì )化”邁進(jìn)的醫療新生態(tài)。同時(shí)，云平臺也在漸進(jìn)式創(chuàng )新中逐漸清晰了自身的長(cháng)期建設戰略格局：首期圍繞醫療服務(wù)開(kāi)發(fā)，二期推出“健康管理+醫學(xué)教育”，最終通過(guò)大數據的挖掘分析為醫學(xué)研究、區域衛生決策提供支持。
鏈接：
浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬邵逸夫醫院是由香港知名實(shí)業(yè)家邵逸夫爵士捐資、浙江省人民政府配套建設的一所綜合性公立醫院。
圍繞分級診療、三醫聯(lián)動(dòng)和便民惠民，邵逸夫醫院充分利用云大物移等新一代信息技術(shù)，創(chuàng )新并實(shí)現了多種醫療服務(wù)新模式。醫院打造了國內首個(gè)全流程移動(dòng)化智慧醫療服務(wù)系統，實(shí)現了移動(dòng)端在線(xiàn)預約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、費用明細查詢(xún)等業(yè)務(wù)功能。
醫院建成全國首個(gè)以分級診療為核心、以實(shí)體醫院為支撐的健康云平臺——邵醫（納里）健康云平臺，成為國內首家全面實(shí)現醫療云服務(wù)的實(shí)體醫院，也是全國首家實(shí)現醫保移動(dòng)支付的試點(diǎn)單位。邵逸夫醫院在互聯(lián)網(wǎng)醫療和智慧醫療領(lǐng)域的創(chuàng )新探索和實(shí)踐，得到了政府、業(yè)界及社會(huì )各界的廣泛關(guān)注和高度肯定，成為國內醫療界踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”、協(xié)同醫改的行動(dòng)典范。
信息來(lái)源：健康界
|
