[搜狐健康]醫院精細化管理三個(gè)層次與境界
日期：2016/8/5
近年來(lái)，醫院精細化管理正在逐步為中國醫院管理界所接受，并且得到了中國政府與國家衛計委的肯定與支持，正在成為中國公立醫院改革中強化醫院科學(xué)管理的一個(gè)發(fā)展方向。
精細化管理來(lái)源于世界汽車(chē)工業(yè)的現代化發(fā)展之中。是與現代化的流水線(xiàn)與標準化的作業(yè)要求聯(lián)系在一起的。加之，細分市場(chǎng)需求與SOP的管理學(xué)意義，使得精細化管理成為科學(xué)管理的新境界。
本世紀以來(lái)，隨著(zhù)精準醫學(xué)與精益醫療在美國等世界發(fā)達國家中間的興起。精細化管理也正在成為世界醫院管理的發(fā)展方向和科學(xué)管理的新境界。
筆者，是中國國內醫院管理界較早研究醫院精細化管理的研究者。本人認為，醫院的精細化管理至少有三個(gè)境界與科學(xué)含義：
第一，醫院精細化管理應追尋效能的提升。醫院精細化管理，顧名思義，就是精、準、細、嚴。追求的是減少浪費，節約資源、準確工作、嚴謹醫療，使得醫院管理的效率、效益、效能，得到明顯提升。這是醫院精細化管理的首要目的。也是絕大多數醫院開(kāi)展精細化管理的主要動(dòng)因。它是以醫院管理行為高效為作用特征的。
第二，醫院精細化管理要實(shí)現創(chuàng )精益醫院的目標。醫院精細化管理只實(shí)現管理效能的提升，其意義顯然還是不夠的。更為重要的是要和醫院的醫療護理工作相滲透、相結合。形成一種新的醫療作業(yè)形式或者醫療服務(wù)創(chuàng )新。使得自己醫院的醫療工作更加優(yōu)質(zhì)與創(chuàng )新。這是精益醫院的應有含義。它是以醫院醫療技術(shù)品質(zhì)提高為作用特征的。
第三，醫院精細化管理還要達到創(chuàng )卓越醫院的更高境界。卓越不是優(yōu)秀。優(yōu)秀是90分以上。而卓越則是與眾不同。醫院管理者通過(guò)精細化管理能讓自己醫院實(shí)現卓越醫院的目標，則可能是醫院精細化管理的最高境界了。卓越醫院應當是優(yōu)秀醫療品質(zhì)的醫院，卓越醫院應當是與眾不同的醫院，卓越醫院應當是永續創(chuàng )新的醫院。它是以醫院創(chuàng )新與創(chuàng )造能力的實(shí)現為作用特征的。
信息來(lái)源：搜狐健康
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