近日,新華網(wǎng)輿情監測分析中心發(fā)布《2016年上半年醫藥領(lǐng)域輿情報告》(下稱(chēng)《報告》)?!秷蟾妗凤@示,在2016年上半年醫藥熱點(diǎn)事件中,受網(wǎng)民關(guān)注度較高的輿情類(lèi)別主要有行業(yè)監管、改革發(fā)展、醫患關(guān)系、政策法規、醫院管理、黨風(fēng)廉政等六類(lèi),其中,行業(yè)監管類(lèi)事件占比最多(26%)。
2016年上半年,與醫藥相關(guān)的熱點(diǎn)話(huà)題層出不窮。醫藥領(lǐng)域相關(guān)政策文件密集發(fā)布,某種程度上回應了社會(huì )關(guān)切,也助推了醫藥輿情的持續高漲?;谛氯A網(wǎng)輿情監測系統,通過(guò)對2016年上半年影響力較大的50起醫藥事件進(jìn)行梳理,深入剖析熱點(diǎn)輿情話(huà)題的熱度、類(lèi)型、網(wǎng)民情緒、傳播路徑、輿論環(huán)境等,重在反映2016年上半年醫藥輿情的新特征、新發(fā)展、新趨勢。
結合媒體報道及網(wǎng)民討論來(lái)看,《報告》認為,2016年上半年醫藥輿情事件呈現七個(gè)特點(diǎn):
第一,爆發(fā)突然,傳播迅速,難以把控,處置難度大。
第二,涉醫藥事件輿情沸點(diǎn)較低,極易產(chǎn)生“圍觀(guān)”效應。
第三,無(wú)征兆的暴力傷醫事件不斷出現且呈上升趨勢,泛醫護人員的傷亡也逐漸增多。
第四,在醫患關(guān)系上,輿論隨個(gè)案存在搖擺傾向,反轉現象頻現。
第五,輿論場(chǎng)對醫媒關(guān)系情緒化指責多,理性討論聲音少。
第六,醫生群體借自媒體積極發(fā)聲,主張自身權利。
第七,醫衛領(lǐng)域信息不對稱(chēng),加深了輿情管理和處置的難度。
輿情信息源方面,新聞報道仍占主力地位(占74.8%),但新型小眾社群悄然興起,知乎、彈幕、網(wǎng)絡(luò )直播、快手等成為重要源頭,微博、微信則助力二次傳播。這些原本與時(shí)政熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)并不緊密的平臺,依托專(zhuān)業(yè)定位以及對特定群體的影響力,正在以自己的方式設置公眾議程,并在特定議題上分享話(huà)語(yǔ)權,影響輿論流向。報告認為,這是新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)輿論治理必須關(guān)注的新趨勢,而這些平臺的重要性往往易被低估。