【搶位】馬云、馬化騰、馬明哲大戰醫保移動(dòng)支付
日期：2016/6/3
日前，阿里旗下的螞蟻金服在深圳第三人民醫院正式宣布，其支付寶醫療保險移動(dòng)支付在國內首度破冰并落地深圳。
文 | 馬建忠
來(lái)源 | 南方都市報
在搶閘醫保移動(dòng)支付實(shí)際落地方面，阿里系宣告自己“搶”在了騰訊和平安前面。日前，阿里旗下的螞蟻金服在深圳第三人民醫院正式宣布，其支付寶醫療保險移動(dòng)支付在國內首度破冰并落地深圳。
5月31日，由支付寶與深圳市人力資源和社會(huì )保障局(下稱(chēng)“深圳人社局”)共同合作的醫保移動(dòng)支付項目，正式在深圳6家公立醫院率先試點(diǎn)運行。
雙方基于合作推出的“醫療保險”網(wǎng)絡(luò )支付標準，在國內首度確立了可規模性接入醫院且具備可復制性方案，奠定了互聯(lián)網(wǎng)+社保業(yè)務(wù)的深圳模式，通過(guò)支付寶的實(shí)名、風(fēng)控、支付等核心能力，構建了醫?；ヂ?lián)網(wǎng)支付的安全通道。
螞蟻金服醫療行業(yè)總經(jīng)理王博介紹稱(chēng)，雙方合作輸出的方案主要有以下幾大特點(diǎn)：一是利用支付寶的實(shí)名用戶(hù)體系為綁卡環(huán)節提供基礎能力和便利。用戶(hù)在線(xiàn)即可綁卡，通過(guò)支付寶的實(shí)名信息來(lái)進(jìn)行身份確認和校驗，保證信息真實(shí)準確和線(xiàn)上完成全部體驗。二是利用支付寶的風(fēng)控體系為支付環(huán)節保駕護航。支付寶風(fēng)控體系依據支付環(huán)節的風(fēng)險程度，分別啟動(dòng)密碼驗證、問(wèn)題回答、指紋識別、人臉識別等風(fēng)控手段，確保支付環(huán)節安全可靠；三是利用支付寶的混合支付能力為用戶(hù)提供最佳支付體驗。在醫院就醫時(shí)，醫生開(kāi)處方單后，患者可在支付寶上查看到醫保支付金額及自費金額，輸入一次密碼全額完成支付，不用去下載任何其他App；四是利用支付寶的擔保能力。若用戶(hù)支付寶被盜或者支付寶的實(shí)名認證信息錯誤導致用戶(hù)或者醫保局發(fā)生資損，支付寶全額賠付。
據南都記者了解，目前與深圳人社局在談醫保移動(dòng)支付的其實(shí)不止阿里旗下的螞蟻金服一家，在今年4月22日，深圳醫保在線(xiàn)支付就曾傳出平安集團、騰訊微信將率先試點(diǎn)。
平安集團這次推進(jìn)和深圳人社局合作的是平安旗下移動(dòng)支付品牌平安壹錢(qián)包和平安養老險，消息指雙方已經(jīng)完成簽約流程，首批參與平安社保錢(qián)包醫保在線(xiàn)實(shí)時(shí)結算的試點(diǎn)醫院將包括深圳人民醫院在內的知名三甲醫院。
而騰訊的做法，則是利用微信實(shí)名用戶(hù)認證體系及支付能力，讓醫保用戶(hù)通過(guò)微信綁定社?？?，在人社局指定的醫院等場(chǎng)景一鍵完成醫保及自費金額的在線(xiàn)支付，能一定程度地實(shí)現患者移動(dòng)就醫，并大力緩解醫院“三長(cháng)一短”老難題。至于微信支付會(huì )與哪些醫院合作去落地執行，騰訊相關(guān)工作人員回應南都記者稱(chēng)，第一批合作試點(diǎn)的醫院共10家，也將于近期上線(xiàn)醫保支付。屆時(shí)用戶(hù)通過(guò)微信支付就可以實(shí)現打通醫保的全流程就診。
據了解，由于大部分醫院70%以上的就診人都是參保病人，各家醫院這兩年也如火如荼地開(kāi)展了移動(dòng)醫療的合作，但都只能覆蓋自費病人，醫保人群無(wú)法享受到移動(dòng)支付帶來(lái)的種種便利。也正是在這樣的背景下，深圳人社局開(kāi)始與上述幾家移動(dòng)支付機構接觸。
依照螞蟻金服的說(shuō)法，深圳市參保人員通過(guò)支付寶綁定金融社?？ê?，即可通過(guò)手機完成醫保的門(mén)診掛號和繳費，避免長(cháng)時(shí)間排隊，大幅提升就診效率和體驗，這將直接惠及深圳市1200萬(wàn)參保人群。
不過(guò)，深圳第三人民醫院一位會(huì )計師在接受記者采訪(fǎng)時(shí)則略顯謹慎，稱(chēng)雖然前期邀請制的試點(diǎn)情況來(lái)看成效不錯，但由于沒(méi)有大規模執行，目前還不好判斷最終的成效。
阿里、騰訊、平安“三馬”為何要這么拼命貼錢(qián)，要往醫保移動(dòng)支付的領(lǐng)域去鉆？
對此，有分析認為，醫保移動(dòng)支付的成敗事關(guān)能否激活醫療服務(wù)生態(tài)圈，而目前在社會(huì )老齡化加速的預期下，不論是阿里、騰訊，還是平安都在加速布局這一生態(tài)圈。
對于平安集團，外界普遍認為，壹錢(qián)包推出的平安社保錢(qián)包方案，可以視為平安3.0聚焦互聯(lián)網(wǎng)大健康醫療，建立智慧醫保管理和服務(wù)系統的重要戰略之一。此外，有分析稱(chēng)，平安支付插件業(yè)務(wù)已經(jīng)全面應用于平安集團保險、證券、P2P等各金融行業(yè)，也服務(wù)于外部核心行業(yè)商戶(hù)。醫保移動(dòng)支付的打通，也有助于平安支付插件業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。
騰訊方面，隨著(zhù)微信智慧醫療解決方案的不斷推進(jìn)，截至目前，全國已經(jīng)有1200家醫院實(shí)現全流程就診，覆蓋全國34個(gè)省級行政區中的33個(gè)。
與騰訊通過(guò)微信系統實(shí)現醫?？ǜ顿M功能，意在通過(guò)“智慧醫?！钡募铀俾涞赝七M(jìn)智慧醫療類(lèi)似，螞蟻金服支付寶此次在深圳6家醫院落地移動(dòng)支付，也是在以補貼的形式推進(jìn)其“未來(lái)醫院計劃”。
在王博看來(lái)，此次醫保移動(dòng)支付的重大突破也標志著(zhù)支付寶未來(lái)醫院正式進(jìn)入第二階段，接下來(lái)將利用螞蟻金服各類(lèi)能力，打造便民醫療生態(tài)圈，激活移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)鏈。據其透露，在此基礎上，支付寶未來(lái)醫院的最終目標是要建立大數據的健康管理平臺。
信息來(lái)源：E藥經(jīng)理人
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