論“藥給力”的倒下
日期：2016/5/20
作為醫藥O2O創(chuàng )業(yè)項目中的明星，藥給力公司的市場(chǎng)總監微信公眾號今天上午發(fā)出公開(kāi)信宣布業(yè)務(wù)暫停，事發(fā)突然令人驚愕。盡管后來(lái)該公司澄清藥給力還存在，只不過(guò)收縮范圍，但事實(shí)上很難東山再起。
在這封信中，很難看出創(chuàng )始團隊成員對該項目失敗原因的真正剖析和反思。這不禁讓我想起馬云多年前曾嘲諷*商網(wǎng)垮掉的往事（創(chuàng )始人說(shuō)資本寒冬，這個(gè)不是，那個(gè)不利，就是沒(méi)總結自己的個(gè)人原因，如今說(shuō)還記得曾經(jīng)風(fēng)光的*商網(wǎng)？）
從商業(yè)模式上說(shuō)，用戶(hù)對送藥上門(mén)的需求被無(wú)限放大了，消費者對速度的要求真的那么大？密集分布各區域的實(shí)體藥店難道不能滿(mǎn)足消費者的需求？急重病人早就進(jìn)醫院就診了，還會(huì )打開(kāi)APP等著(zhù)藥送上門(mén)？況且醫藥O2O項目的一個(gè)通病是：所能提供的“有效”藥品數量少之又少，用戶(hù)真正想要的卻找不到。
一連串的商業(yè)模式問(wèn)題，在公開(kāi)信中無(wú)一提及，反倒是對BP/融資念念不忘、耿耿于懷，TO VC 似乎成為了他們的商業(yè)模式，或者說(shuō)是移動(dòng)醫療項目得以續命的普遍模式。
此外，密集覆蓋，先建渠道，從商業(yè)邏輯上是可行的，渠道一旦建成，價(jià)值很大，但1小時(shí)承諾送藥上門(mén)的模式，成本高昂。而在沒(méi)有放開(kāi)處方藥網(wǎng)售的背景下，客單價(jià)很難做大，這就直接導致成本結構一開(kāi)始就成為致命硬傷。叮當快藥背后有上市公司撐著(zhù)，藥給力就沒(méi)大腿可抱。
但不管其倒下的原因如何，藥給力在醫藥O2O領(lǐng)域的大膽探索值得肯定，他們所走過(guò)的路，也留給了包括其創(chuàng )始團隊在內的業(yè)界從業(yè)者一個(gè)值得深思的案例。從這個(gè)意義上說(shuō)，應該向勇于創(chuàng )新的團隊致敬！
以下是藥給力在該業(yè)務(wù)暫停后由其微信公眾號發(fā)出的內容。
現在是凌晨，不知道以什么樣的方式來(lái)像周?chē)娜烁嬷@個(gè)事，陸續接到了些媒體和朋友來(lái)咨詢(xún)藥給力暫停營(yíng)業(yè)的事，還沒(méi)有回過(guò)神兒，也不知道該如何回復大家，但是作為長(cháng)期合作的小伙伴，以及關(guān)心我成長(cháng)的一些良師益友，覺(jué)得非常有必要和大家坦誠告知，只是出于個(gè)人情感。
藥給力1小時(shí)送藥的業(yè)務(wù)暫停于2016年5月18日14.00，不想過(guò)多的陳述為什么？公司公告這兩天出來(lái)后，作為個(gè)人、藥給力的CEO以及核心團隊，希望有機會(huì )和大家再做交流。這是我個(gè)人職業(yè)生涯非常珍貴和看重的工作時(shí)期，只想在公司最后的時(shí)刻和大家談?wù)勎业母惺堋?/span>
至今非常慶幸遇見(jiàn)和感謝這個(gè)品牌，它就像自己孕育的一個(gè)種子，從發(fā)芽到快要結果，我和它一直是相互伴隨式成長(cháng)，雖然角色上我只是創(chuàng )始團隊的一員，請原諒我此刻依然在給藥給力做PR，對于今天的暫停，我是團隊的一員，有不可推卸的責任，我們團隊所有成員也都應該有過(guò)失，但是至今為止我依然認為藥給力的產(chǎn)品，技術(shù)等核心團隊成員，是我工作這么多年遇到的花最少的錢(qián)，解決最大問(wèn)題的團隊。
從創(chuàng )業(yè)第一天開(kāi)始到現在，團隊百分之八十的成員一直堅守996的工作時(shí)間，雖然辦公地點(diǎn)一直在居民樓里，20多人擠在一個(gè)不到90平的小屋，兩個(gè)人擠一張宜家的辦公桌，就這樣一直走到今天，從未在一個(gè)團隊中如此高效率的發(fā)揮，至今為止，藥給力有接近100萬(wàn)的注冊用戶(hù)，接近40萬(wàn)的交易用戶(hù)，這不是什么好看的數字，但這是對我們自己的一個(gè)交代，在這個(gè)過(guò)程中，我們感謝每一個(gè)下單的用戶(hù)，唯一遺憾的是我們沒(méi)有堅守到最后做大家的健康送藥俠，我們不推卸責任，創(chuàng )業(yè)維艱，這其中確實(shí)我們做的還不夠好。
如果非要復盤(pán)這段創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，當然希望大家真誠看待這段文字，并非為了非要寫(xiě)點(diǎn)什么？而是希望好友們共勉！
提到“破斧成舟”這個(gè)詞，很多人已可能從各種文章中聽(tīng)過(guò)一百遍，但是破斧成舟的口頭契約很多創(chuàng )始人都有，但是真正在帶領(lǐng)項目往前跑的時(shí)候大多數人都迷失了，公司無(wú)論在誕生或者是早期發(fā)展階段，總會(huì )碰到很多的成長(cháng)壁壘，作為團隊的老大和合伙人很有可能在成長(cháng)的路上被迫做出一些妥協(xié)和調整，這些情況大多數下在很多創(chuàng )始人眼里看似很正常。其實(shí)這個(gè)背后代表了你性格的氣質(zhì)，如今年遇到資本寒冬，我們見(jiàn)到的LP投資者，可能從原來(lái)只用見(jiàn)10個(gè)，到今天為止我們需要見(jiàn)到100個(gè)，我們的BP調整了一版又一版，這其實(shí)是一條不歸路。
說(shuō)他是一條不歸路是很多創(chuàng )始人往往會(huì )在這條路上跑偏，因為每天面對的很多信息是很多LP告訴你說(shuō)我看中的是A方向，另外一個(gè)對你感興趣的基金可能說(shuō)我們看中B方向，而這個(gè)時(shí)候很多的如媒體等也會(huì )隨之將LP某個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)放大到10倍甚至更多，于是行業(yè)當中就會(huì )出現一邊倒的聲音。而在這個(gè)過(guò)程中，很多創(chuàng )業(yè)者會(huì )出現信心”前后搖擺“的狀態(tài)，大多數人開(kāi)始瘋狂的做調整，在最早期的產(chǎn)品誕生階段的調整，大多數有創(chuàng )業(yè)精神的團隊早期的時(shí)候很容易做出妥協(xié)的，但是產(chǎn)品到達一個(gè)初具規模階段的時(shí)候，在某個(gè)時(shí)間中進(jìn)行了多次調整且沒(méi)有收到效果的時(shí)候，團隊的心態(tài)和創(chuàng )始人呢的心態(tài)能否還能夠一致，就決定了你能否活下去。
二八定律的描述是非常準確的，前期的過(guò)程中一定要努力學(xué)會(huì )舍命狂奔，不要畏首畏尾，保持和競爭對手的差距不要太大，因為這些直接決定了你后期的市場(chǎng)地位，往往擁有決定權的8,而那個(gè)2是陪太子讀書(shū)的。其次，大多數創(chuàng )業(yè)者都是從九死一生中過(guò)來(lái)的，往往這種九死一生差的就是一種可貴的獨立堅持品格，篤定了一個(gè)方向，朝著(zhù)這個(gè)方向向縱深做深，做透，持續不斷的保持規模的增長(cháng)是唯一出路，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，大多數項目沒(méi)有掉頭的機會(huì )，掉頭的成本沒(méi)有幾個(gè)人可以控制好，除非是遇到了非黑即白的致命缺點(diǎn)，所以依然需要創(chuàng )始人或者CEO和團隊經(jīng)過(guò)小幅調整回歸到盡量正確的道路上來(lái)，創(chuàng )業(yè)維艱，這種不斷向前跑，賭自己和團隊尤其可貴，這種舍命狂奔，真正破斧成舟的團隊氣質(zhì)不是壞事，這不是一條道走到黑，而是創(chuàng )業(yè)維艱中的九死一生規律。創(chuàng )業(yè)者學(xué)會(huì )自己看待自己的問(wèn)題，從自身找原因，學(xué)會(huì )破釜沉舟。
很多創(chuàng )業(yè)者也許是連續創(chuàng )業(yè)者，也許是某個(gè)BAT出來(lái)的小有成績(jì)的leader，多數人的氣質(zhì)都具有狼性精神，這種精神有利有弊，這種狼性的特點(diǎn)很多人會(huì )帶有原來(lái)的小驕傲，他只能聽(tīng)比他還牛逼的人的建議容易聽(tīng)進(jìn)去，因為這種狼性特點(diǎn)是很多投資人愿意看到的，而絕大多數人還是有天花板的，但這個(gè)時(shí)候他會(huì )放大這種特點(diǎn)，那么對于一些早期團隊中的人比較中肯的意見(jiàn)這時(shí)候很容易被忽略。創(chuàng )業(yè)大多數的項目其實(shí)沒(méi)有掉頭的機會(huì )，很多創(chuàng )業(yè)者一旦經(jīng)過(guò)很多調整沒(méi)有抓到救命稻草，這種猶如”守株待兔“的等待是很危險的，一旦出現追求穩定的狀態(tài)往往后期很難走長(cháng)，創(chuàng )業(yè)者早期無(wú)論從創(chuàng )業(yè)者身上還是團隊身上，要將這種狼性精神做到合一，面對外面出現大量的調整的聲音能保持自己的獨立性，而非帶著(zhù)團隊去不停調整，如同你即便在調整的過(guò)程中達到LP的要求，這個(gè)時(shí)候大多數的LP還是會(huì )做甩手掌柜，這是很多創(chuàng )業(yè)者遇到的問(wèn)題，拿到TS距離到拿到錢(qián)的距離還很遠，如何堅持自己和團隊的獨立特點(diǎn)這個(gè)時(shí)候就是救命稻草。
不要輕信TS，錢(qián)不到賬的投資商都是耍流氓，我們團隊一度在融資背景艱難的情況下，從去年12月到今天，一直把寶押在了一家已確定投資的傳統藥企，連投資協(xié)議都走完了，變卦其實(shí)只在一夜間，但調整已經(jīng)來(lái)不及。
公司CEO一定要把握絕對的投票權和拉開(kāi)比例差異，在決策權上有絕對控制，且果斷獨立，看人要準。關(guān)于這段每個(gè)公司團隊不同，我和我們團隊的大多數成員，以及公司CEO在這個(gè)過(guò)程中，自身判斷有缺點(diǎn)，具體應該怎么去調整，杠桿只有一條，股權和投票權，要保持絕對話(huà)語(yǔ)權，以免引起一些不必要的麻煩，這種專(zhuān)業(yè)的頂層設計，最好請一些有經(jīng)驗的股權結構設計的人幫忙設計，把合伙人和團隊的機制爭取做到最大健康，以免引起不必要的一些麻煩。當然，這些都是客觀(guān)標準，主觀(guān)看人要準，找有責任感，能顧全大局的合伙人，找到對的人是核心。
這是我個(gè)人跟著(zhù)一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊走到最后總結的，希望對一些人有幫助，身在這個(gè)行業(yè)中，之前體會(huì )不到很多做不下去的項目，為什么失敗后為什么還要寫(xiě)點(diǎn)雞湯，覺(jué)得不齒，今天可能不齒的是自己，作為一個(gè)對用戶(hù)和市場(chǎng)沒(méi)有交上滿(mǎn)意答卷的人，其實(shí)沒(méi)有太多可用的經(jīng)驗供大家去吸取，只是把一個(gè)簡(jiǎn)單的心態(tài)講給大家聽(tīng)。
坦誠的聊這些，個(gè)人還是基于對藥給力品牌和藥給力團隊的價(jià)值，這是一個(gè)有溫度的品牌，它可以幫助人，初心很好，藥給力的團隊，執行力和效率是贊的，即便我們這次失利，大部分的原因和團隊無(wú)關(guān)，大家勤能補拙，真的非常優(yōu)秀。只希望作為藥給力最后站崗市場(chǎng)總監，請各位媒體同行“筆下留情”，請原諒我最后一次對服務(wù)和供職過(guò)的品牌洗白，雖然我和我的小伙伴失業(yè)了，但是沒(méi)有其他原因，只是很愛(ài)它，勝過(guò)愛(ài)我自己。
最后我要真誠的感謝任斌，他是一個(gè)好老板，后續公司的說(shuō)明他也會(huì )代表公司繼續告知大家，也感謝佳星的合作伙伴，謝謝你們的高看和合作，下一個(gè)十字路口我們依然是朋友，最后要感謝的是用戶(hù)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都要感謝你們，這么多的產(chǎn)品，即便我們有再多缺點(diǎn)和bug，但是你們從未拋棄！可能辜負大家，如果有人愿意牽手藥給力，也希望有機會(huì )繼續服務(wù)大家！
PS：給團隊小伙伴換工作做個(gè)廣告，設計、產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)如果大家有招聘需求，歡迎大家郵件1185407704@qq.com
信息來(lái)源：醫藥云端信息
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