百度競價(jià)排名末日大考？國信辦要求全面整改
日期：2016/5/11
5月9日，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調查組公布進(jìn)駐百度調查結果，認為“百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結果客觀(guān)上對魏則西選擇就醫產(chǎn)生了影響”，必須立即整改。另外，隨著(zhù)調查結果的公布，百度競價(jià)排名的商業(yè)模式將迎來(lái)末日大考。
文 | 李靜芝
患有滑膜肉瘤的魏則西，輾轉多家醫院，病情不見(jiàn)好轉，通過(guò)百度搜索找到武警北京總隊第二醫院，在莆田系承包的生物治療中心中接受治療，但在花費20余萬(wàn)后，病情沒(méi)有好裝，于4月12日去世。這一事件引起社會(huì )極大關(guān)注，5月2日，國家網(wǎng)信辦會(huì )同國家工商總局、國家衛計委成立聯(lián)合調查組，入駐百度進(jìn)行調查。
調查結果針對百度給出了三條整改意見(jiàn)，其中第二條整改意見(jiàn)中提到要求百度改變競價(jià)排名機制，不能僅以給錢(qián)多少作為排位標準，并提出2016年5月31日前，百度要落實(shí)以信譽(yù)度為主要權重的排名算法。這也許意味著(zhù)競價(jià)排名作為百度主要盈利模式的時(shí)代，將迎來(lái)末日大考。
根據百度年報披露的數據，其主要收入來(lái)源是在線(xiàn)推廣，2014年其在線(xiàn)推廣收益占總收益的98.9%，為485億元；2015年占比約96.5%。為640億元。
在年報中，百度承認其大部分利潤都來(lái)自于P4P服務(wù)。P4P即pay-for-performance，直譯為定效付費推廣。另外，在相關(guān)風(fēng)險揭露部分，百度在第一條就明確表示：如果不能留住在線(xiàn)推廣服務(wù)的既有客戶(hù)，或不能吸引新客戶(hù)的話(huà)，百度的業(yè)務(wù)、運營(yíng)的結果、以及增長(cháng)的預期都會(huì )受到嚴重損害
需要注意的是，這份聲明中還提到了針對網(wǎng)民權益保障的先行賠付機制：對違法違規信息及侵害網(wǎng)民權益行為，一經(jīng)發(fā)現立即終止服務(wù)；建立完善相關(guān)機制，對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。
以下是“國家網(wǎng)信辦聯(lián)合調查組公布進(jìn)駐百度調查結果”原文：
國家網(wǎng)信辦5月2日會(huì )同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關(guān)部門(mén)成立聯(lián)合調查組進(jìn)駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問(wèn)題、搜索競價(jià)排名機制存在的缺陷進(jìn)行了調查取證。調查組認為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結果客觀(guān)上對魏則西選擇就醫產(chǎn)生了影響，百度競價(jià)排名機制存在付費競價(jià)權重過(guò)高、商業(yè)推廣標識不清等問(wèn)題，影響了搜索結果的公正性和客觀(guān)性，容易誤導網(wǎng)民，必須立即整改。
調查組對百度公司提出了以下整改要求：
一、立即全面清理整頓醫療類(lèi)等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)。即日起，對醫療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng)，進(jìn)行全面清理整頓，對違規信息一經(jīng)發(fā)現立即下線(xiàn)，對未獲得主管部門(mén)批準資質(zhì)的醫療機構不得進(jìn)行商業(yè)推廣。
二、改變競價(jià)排名機制，不能僅以給錢(qián)多少作為排位標準。立即調整相關(guān)技術(shù)系統，在2016年5月31日前，提出以信譽(yù)度為主要權重的排名算法并落實(shí)到位；對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識，并予以風(fēng)險提示；嚴格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁(yè)面不得超過(guò)30%。
三、建立完善先行賠付等網(wǎng)民權益保障機制。暢通網(wǎng)民監督舉報渠道，提高對網(wǎng)民舉報的受理、處置效率；對違法違規信息及侵害網(wǎng)民權益行為，一經(jīng)發(fā)現立即終止服務(wù)；建立完善相關(guān)機制，對網(wǎng)民因受商業(yè)推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。
搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道，具有很強的引導作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開(kāi)展搜索服務(wù)專(zhuān)項治理，加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規定》，促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規范化；會(huì )同相關(guān)部門(mén)嚴厲打擊網(wǎng)上傳播醫療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規行為。國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，進(jìn)一步規范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)秩序。
“魏則西事件”中涉及相關(guān)醫療機構的調查結果，由相關(guān)主管部門(mén)另行公布。
信息來(lái)源：E藥經(jīng)理人
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