華潤醫藥的HLI藥房托管模式
日期：2016/1/9
在醫藥分家猶抱琵琶半遮面，遲遲未出具體政策的當前環(huán)境下，如何另藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫院合作實(shí)現藥房托管，是眾多企業(yè)都關(guān)注的話(huà)題，日前，華潤醫藥就分享了他們的藥房托管模式，其核心就是借助智能藥房的啟動(dòng)，實(shí)現HLI藥房托管模式。
據了解，華潤醫藥的“智能藥房”啟動(dòng)于2013年7月，其方式是運用龐大的自動(dòng)配藥系統，把近千種藥物在“自動(dòng)販賣(mài)機”里實(shí)現分配。一旦電子處方由醫院醫生開(kāi)具，藥品按所需劑量“吐出”，同處方的多藥品被自動(dòng)打包，貼好名字及服用醫囑等，再由傳送帶送至藥劑師手里。藥劑師不再人手執藥，而是穩坐取藥窗前，核對處方無(wú)誤后，交藥并向患者交代用藥須知——整個(gè)流程用時(shí)不超過(guò)7秒?；颊咧恍?分鐘即可拿到藥，節省排隊時(shí)間。
自“智能藥房”啟用以來(lái)，華潤醫藥的醫院藥品智能一體化（HLI）項目就被全面啟動(dòng)，如今，華潤醫藥的HLI服務(wù)模式一路攻城掠地，在全國100多家醫院鋪展開(kāi)來(lái)，并成功延伸到了社區衛生服務(wù)中心。
HLT的成功并非一朝一夕，其實(shí)早在2009年，華潤醫藥就發(fā)揮企業(yè)“ERP”和“WMS”軟件自有源代碼優(yōu)勢，與北京天壇醫院進(jìn)行了首例“醫藥物流延伸服務(wù)”合作，將現代物流管理WMS系統與醫院HIS系統對接，形成了完整的“H-WMS”服務(wù)系統，從而將醫藥商業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化的現代物流服務(wù)能力延伸到醫院藥庫，為HLT的模式創(chuàng )新奠定了基礎。
3年后，即2012年，華潤醫藥在研究我國醫藥行業(yè)競爭發(fā)展趨勢及國際醫藥服務(wù)實(shí)踐的基礎上，對目前傳統醫藥醫療間的商流、物流、信息流進(jìn)行解剖分析，敏銳感知并創(chuàng )造挖掘出新型醫商價(jià)值鏈關(guān)系，在原有物流延伸的基礎上創(chuàng )新推出醫院藥品物流智能一體化服務(wù)模式，即HLI（Hospital Logistics Intelligence）。由華潤醫藥投資并幫助下游醫院客戶(hù)對其藥庫、門(mén)診/急診藥房、病區藥房等藥事管理相關(guān)部分進(jìn)行智能化改造，實(shí)現與醫院HIS信息系統的全面對接，從而獲得醫院藥品的更大份額，加快應收賬款周轉，降低占用資金及成本，并使藥物物流末端從原來(lái)的醫院藥庫延伸至醫院門(mén)診、住院部和病患者，使原本的消極隱性資金成本轉變?yōu)榉e極的顯性?xún)r(jià)值性投入，重塑醫藥-醫療服務(wù)模式，形成醫院藥品供應鏈的全程解決方案。
在HLT模式應用前，華潤醫藥與醫院藥庫的庫存不能共享，醫院需要大量備貨，因計劃不周，經(jīng)常造成積壓或脫銷(xiāo)斷檔。HLT模式應用后，華潤醫藥的庫存與醫院庫存得以資源共享，華潤醫藥根據醫院15天的藥品消耗量設定屬于該醫院的虛擬庫存，虛擬庫存量以?xún)鹊乃幤穬?yōu)先保證該醫院的供應，醫院庫存得到優(yōu)化，社區衛生服務(wù)中心還實(shí)現了零庫存管理。華潤醫藥承諾正常采購訂單在8小時(shí)內藥品送到指定藥房，緊急采購訂單2小時(shí)內藥品送到指定藥房。
醫院獨立的信息管理系統HIS和華潤醫藥獨立的物流管理系統WMS在過(guò)去也是互不鏈接的。HLT實(shí)施過(guò)程中，華潤醫藥利用自主研發(fā)的H-WMS系統建立信息化集成平臺，實(shí)現了與醫院信息系統的無(wú)縫對接。醫院可以自動(dòng)生成采購計劃，網(wǎng)上發(fā)送訂單，物流配送信息自動(dòng)下載，自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)庫存、自動(dòng)補貨等。同時(shí)，醫生處方通過(guò)集成平臺自動(dòng)傳輸到門(mén)診發(fā)藥機等自動(dòng)化設備上，自動(dòng)發(fā)藥、自動(dòng)擺藥。華潤醫藥還提供增值服務(wù)信息支持，實(shí)現醫院對患者的用藥咨詢(xún)和藥學(xué)管理。
華潤醫藥還可以與醫院共同進(jìn)行藥庫、藥房和住院病區的智能化改造，實(shí)現智能化管理。在智能藥庫，采用現代物流揀選設備，實(shí)現條碼掃描快速上架和智能揀選出庫，以及藥品批號管理和有效期預警；同時(shí)采用先進(jìn)的自動(dòng)發(fā)藥設備，處方信息實(shí)時(shí)傳遞到門(mén)診系統，系統根據信息自動(dòng)調劑，取消人工找藥環(huán)節。在智能病區，自動(dòng)化擺藥設備代替了護士人工擺藥；靜脈配液中心智能化配液代替了護士手工配液操作；智能藥柜和智能配藥車(chē)解決了病區特殊藥品和臨時(shí)用藥的問(wèn)題。
華潤醫藥的HLI服務(wù)模式目前已在全國100多家醫院實(shí)施。效果如何？數字更能說(shuō)明問(wèn)題。
7分鐘——對患者而言，最明顯直觀(guān)的感受莫過(guò)于發(fā)藥速度的顯著(zhù)加快。數據顯示，他們在門(mén)診藥房取藥的時(shí)間從原來(lái)的30-40分鐘降至7分鐘以?xún)?，就醫體驗大幅改善。
40%——在北京德勝社區衛生服務(wù)中心，藥品物流一體化使醫院用于藥品庫存的資金占用減少了40%；品種由300種增加到699種；藥房員工人數減少了40%；原來(lái)藥品盤(pán)點(diǎn)需要半天，現在只需十幾分鐘，賬貨相符率達到100%。
4倍——2013年，通過(guò)HLI服務(wù)模式，華潤醫藥商業(yè)在醫療市場(chǎng)的發(fā)展空間得以不斷擴大。其中華潤廣東醫藥在廣東省人民醫院的年銷(xiāo)售份額實(shí)現跨越式增長(cháng)，回款縮短兩個(gè)月，相當于增加2個(gè)百分點(diǎn)毛利。同樣的運營(yíng)資本可支持4倍以上的銷(xiāo)售收入，實(shí)現了不依賴(lài)集團增加資金支持的情況下，商業(yè)業(yè)務(wù)的規模增長(cháng)，亦使得華潤醫藥穩坐全國醫藥流通行業(yè)第二把交椅。
信息來(lái)源：安徽醫藥新勢力
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