醫藥代表，提高情商的31條說(shuō)話(huà)技巧
日期：2015/12/2
“真正的情商高，不是虛偽，而是溫暖?！?/span>
文/咪蒙 來(lái)源公眾號/咪蒙/mimeng7
原標題/所謂情商高，就是懂得好好說(shuō)話(huà)
本文由作者授權轉載！
看《奇葩說(shuō)》，覺(jué)得蔡康永簡(jiǎn)直太神奇了。
不管辯論題目有多沒(méi)節操，他都可以講得很高尚。
不管對方多么屎尿屁黃賭毒，他都能巧妙地拗回來(lái)，回歸文藝和優(yōu)雅。
他的用詞永遠柔軟，姿態(tài)永遠輕盈，永遠顯得對方像個(gè)傻逼。
要是我也像他情商這么高，這么會(huì )說(shuō)話(huà)就好了。
跟朋友講起這件事，他們都說(shuō)，你自己就很會(huì )說(shuō)話(huà)啊，你是難得的既真性情，又情商高。
不。是。吧。
我成天臟話(huà)連篇口無(wú)遮攔，我也配？
但是他們居然列出了很多條我會(huì )說(shuō)話(huà)的證據哎。
不服不行。
原來(lái)我這么屌。
所謂情商高，確實(shí)就是懂得好好說(shuō)話(huà)。要怎么說(shuō)話(huà)呢？
1.把你說(shuō)的“不對”統統改成“對”。我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”，不管別人說(shuō)什么，他先說(shuō)“不”，“不對”，”不是的”，但他接下來(lái)的話(huà)并不是推翻別人，只是補充而已。他只是習慣了說(shuō)“不”，大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定??？我采訪(fǎng)過(guò)一個(gè)學(xué)識特別淵博的教授，我發(fā)現他有個(gè)美好的小習慣，不管對方說(shuō)了多么傻逼的話(huà)，他一定會(huì )很誠懇地說(shuō)，“對”，認真地指出你這個(gè)話(huà)可以成立的點(diǎn)，然后延展開(kāi)去，講他的看法。他這么牛逼的人，肯定了傻逼的你，你一定受寵若驚。而他把你的意見(jiàn)上升到那么牛逼的高度，你發(fā)現自己和他都好厲害哦。從此我學(xué)會(huì )了這一點(diǎn)，先肯定對方，再講自己的意見(jiàn)，溝通氛圍會(huì )好很多哦。
2.說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”，或者加上對方的名字?！爸x謝”和“謝謝你”的差別在哪？“謝謝”是泛指，而“謝謝你”是特指，更走心。對于陌生人，你說(shuō)“謝謝你”，對于認識的人，加上對方的名字，會(huì )友善很多。很多。很多。
3.請別人幫忙的時(shí)候，句子末尾加上“好嗎”。千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，加上“好嗎”兩個(gè)字，就變成商量的語(yǔ)氣，對方會(huì )覺(jué)得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁，他每次讓我做什么事，都會(huì )加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人，用商量的語(yǔ)氣，顯得你更有教養哦。
4.聊天的時(shí)候，少用“我”，多說(shuō)“你”。蔡康永就說(shuō)過(guò)，聊天的時(shí)候，每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷，或者對某件事的看法，然后加上“你呢”，“你覺(jué)得呢”，把話(huà)題丟給對方，讓對方也有表達的空間和權力，你會(huì )變得可愛(ài)很多。
5.多用“我們”、“咱們”，可以迅速拉近關(guān)系。比如跟剛認識的人約見(jiàn)面，比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”，換成“明天咱們在哪兒見(jiàn)面啊”，只是一個(gè)細節的改動(dòng)，就顯得更親切了，對吧。
6.贊美別人的時(shí)候，不要太空泛，要具體地贊美細節?！?你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美，更高級的贊美是，找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。比如認識一個(gè)姑娘身材特別好，而她已經(jīng)聽(tīng)膩了別人夸她身材好了，有個(gè)人夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一個(gè)例外”，她印象最深刻，然后她就嫁給對方了。而經(jīng)常有人夸我，咪蒙你寫(xiě)的書(shū)好棒哦，你文筆太好了，老實(shí)說(shuō)我會(huì )當成一種客套，但是如果對方說(shuō)我哪篇文章寫(xiě)得特別好，哪段話(huà)他特別喜歡，我會(huì )特別感動(dòng)，原來(lái)他是真的喜歡我的文字啊。
7.贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，贊美他期待被夸獎的部分。美貌的人都希望你夸他有內涵，企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷，才女都希望你夸她美，缺哪補哪。媽蛋，我又忍不住刻薄了，說(shuō)好的高情商呢？但如果他真的就是膚淺，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧著(zhù)良心硬夸啊，那不是情商高，那是虛偽。
8.用調侃的方式去贊美別人。老實(shí)說(shuō)，有時(shí)候我覺(jué)得直白的贊美挺肉麻的，所以用逗比模式去夸，會(huì )好點(diǎn)兒。比如你想夸一個(gè)人身材特別好，你可以說(shuō)“你腿短點(diǎn)、腰粗點(diǎn)會(huì )死啊，討厭，離我遠點(diǎn)兒”。比如你想夸一個(gè)美女特別有才華，可以說(shuō)“按照國際慣例，長(cháng)得美的都是傻逼，你這么好看還這么聰明，這是犯規，不，這是犯罪！”
9.當面說(shuō)對方的壞話(huà)，背后說(shuō)他的好話(huà)。情商高不等于不吐槽。朋友之間都不能互相吐槽，那還有什么意思？但是，請你當面吐槽對方，背后說(shuō)他的好話(huà)！我一個(gè)前同事，大美女，之前我都覺(jué)得她很高冷，有一次我無(wú)意中聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)我壞話(huà)，她為我辯駁，我好感動(dòng)啊。瞬間對她好感倍增。
10.你可以嘲笑你的朋友，但不可以嘲笑他喜歡的東西，尤其不要嘲笑他的偶像。如果你有追星的朋友，一定要記住這一條。你可以說(shuō)她追星腦殘，但絕對不可以說(shuō)她追的星腦殘。我身邊兩個(gè)女生，是認識了十幾年的好閨蜜，說(shuō)對方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉，另一個(gè)不小心說(shuō)了句“吳彥祖真的老了，滿(mǎn)臉褶子”，友誼當場(chǎng)終結。同理，當你想和一個(gè)追星的人做朋友，夸她的偶像，不僅要夸她的偶像帥，還要夸人品好、對粉絲好、演技好，有才華，這是最快的建立友誼的方式。
11.初次見(jiàn)面，一定要努力記住別人的名字。很多年前，我剛進(jìn)報社，徹徹底底的屌絲記者，有一次采訪(fǎng)梁文道，他問(wèn)了我的名字。時(shí)隔一年多，第二次見(jiàn)面，他一來(lái)就叫了我的名字，太感人了。很多人都說(shuō)，我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住，你是覺(jué)得這件事沒(méi)那么重要。如果你真的意識到它足夠重要，你一定能記住的。
12.撕逼再激烈，你再憤怒，也不能說(shuō)真正傷害對方自尊的話(huà)。是的，吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話(huà)，但情商高的一大表現就是不要說(shuō)氣話(huà)。越是熟悉的人，越是知道對方的死穴，所以說(shuō)出來(lái)的氣話(huà)不僅具有破壞性，還具有毀滅性。不要仗著(zhù)你熟悉對方，就肆無(wú)忌憚地傷害他。
13.真性情是讓你說(shuō)真話(huà)，不是讓你說(shuō)難聽(tīng)的話(huà)。你可以吐槽朋友胖，但你不能說(shuō)她“肥得像頭豬”。調侃和侮辱是兩回事。幽默和嘴欠是兩回事。直率和輕重不分是兩回事。
14.看破，但不點(diǎn)破，給別人留一點(diǎn)余地。發(fā)現對方說(shuō)錯話(huà)或者說(shuō)謊，不要當面拆穿。別人背了山寨包來(lái)炫耀，沒(méi)有必要當面戳破。其實(shí)，買(mǎi)假包已經(jīng)很辛酸了，買(mǎi)了假包還要當真包炫耀，更辛酸了。一個(gè)人不夠強大的時(shí)候，才試圖用名牌來(lái)證明自己，等她變得強大一些，有自信了，就會(huì )懂了。
15.社交場(chǎng)合中，要考慮少數派的感受。如果一場(chǎng)聚會(huì )，你們有10人，哪怕9個(gè)人都是老鄉，你們最好都不要講方言，尤其是你們的方言別人聽(tīng)不懂的時(shí)候，另外一個(gè)人會(huì )非常尷尬。如果你們有10個(gè)人，哪怕9個(gè)都是同事或同學(xué)，另一個(gè)不是，你們都不要只講你們公司或者你們班上的事，另一個(gè)人會(huì )很非常孤單。照顧一下少數派，講一些他也能參與的話(huà)題，讓他不要被隔離掉。
16.如果你一定要炫耀，請加上你的糗事中和一下?！队说难孕袧撘巹t》里專(zhuān)門(mén)講了這一條，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功給別人帶來(lái)的尷尬，同時(shí)預防嫉妒。如果你一定要講“我買(mǎi)了個(gè)三萬(wàn)塊的包包”，請加上“剛背出門(mén)，朋友問(wèn)我這山寨包做得挺像啊，A貨啊，得一兩千塊吧”；如果你一定要講“我家買(mǎi)了個(gè)大別墅”，請加上“我這個(gè)土鱉給樓梯上了蠟，剛搬進(jìn)去就摔了個(gè)狗吃屎”……
17.把“你明白我的意思嗎”換成“我說(shuō)清楚了嗎”?！澳忝靼孜业囊馑紗?？”“你聽(tīng)懂我說(shuō)的話(huà)了嗎？”看上去很正常的話(huà)，其實(shí)是不妥的，因為它會(huì )有一種暗示：傻逼你聽(tīng)懂了嗎？你能get到我的重點(diǎn)嗎？如果換成“我說(shuō)清楚了嗎”，這樣就不是指責，而是自責了。意思是，如果我沒(méi)有講清楚，我可以再重復一次，是不是禮貌多了？
18.把心里的小猥瑣說(shuō)出來(lái)，會(huì )更討喜。我不認為情商高的人都是圣母圣父，一定大公無(wú)私。但如果有私心，不妨直說(shuō)出來(lái)。如果有兩個(gè)蘋(píng)果，一個(gè)小的，一個(gè)大的。你想吃大的，有兩種方法，直接把小的給別人，大的留給自己，對方會(huì )覺(jué)得你真自私；如果你直說(shuō)“我想把大的給你，可是我舍不得，可以不給嗎”，你同樣是自私，但你自私得很可愛(ài)啊。
19.用有趣的方式自嘲，成為自己的高端黑。大學(xué)的時(shí)候有個(gè)室友說(shuō)，很多時(shí)候她都很討厭我，但是我有一點(diǎn)她覺(jué)得特別可愛(ài)，就是我喜歡自嘲。每次我自嘲，她又會(huì )重新喜歡我了。自黑需要內心強大、厚臉皮和幽默感。我每次都把自己的糗事講成段子，把自己活成一個(gè)笑話(huà)。楊冪以前被黑得多厲害，當她開(kāi)始自黑的時(shí)候，有多少人對她黑轉粉啊。
20.安慰別人的方法之一，就是說(shuō)點(diǎn)你悲慘的事，讓他治愈一下。當別人難過(guò)的時(shí)候，唯一的治愈方式就是，知道自己不是最慘的。比如一個(gè)粉絲告訴我她男友劈腿了，關(guān)鍵是她知道這件事的時(shí)候，他已經(jīng)劈腿了兩年，周?chē)腥硕贾?，只有她不知道，她想過(guò)要自殺……我回復，我前男友劈腿了五年，我是怎么知道的呢？他當時(shí)的劈腿對象跟他同居了一年多，跑來(lái)找我，說(shuō)實(shí)在看不下去了，沒(méi)見(jiàn)過(guò)我這么傻逼的女人。我懵掉了，去質(zhì)問(wèn)前男友，他一不做二不休，直接告訴我，剛跟我談戀愛(ài)不久，他就開(kāi)始劈腿了，我們異地戀了五年，他劈腿了五年，他所有朋友都知道，我還傻逼似的一直以為他對我好。粉絲聽(tīng)了，心情好多了。
21.不要沒(méi)完沒(méi)了地講你的痛苦，痛苦是不相通的。情商高的人，會(huì )試圖最大限度地理解和體察別人的痛苦，他會(huì )有同理心，同時(shí)，他不會(huì )要求別人同樣如此。所以，他不會(huì )遇到問(wèn)題就叨叨個(gè)沒(méi)完，不會(huì )把負能量傳染給別人。
22.不要說(shuō)“我早就告訴你了”“我就知道會(huì )這樣”。很多事我們提醒過(guò)對方，對方還是會(huì )做，受挫了，吃虧了，上當了，我們忍不住就會(huì )說(shuō)，“我早就說(shuō)過(guò)”……
有年春節我非要全家去澳門(mén)玩，羅同學(xué)說(shuō)人很多，我不聽(tīng)，果然人很多，我們過(guò)關(guān)排隊，排了5個(gè)多小時(shí)；我非要自己拿通行證，他說(shuō)我容易丟三落四，交給他比較好，我偏不，結果我把通行證丟了，害得我們找不到地方住，在麥當勞坐了一晚……那一次我做的每個(gè)決定都是錯的，都導致了最壞的結果，但是他沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句“我早就說(shuō)過(guò)”，而是陪我解決問(wèn)題。我對他這一點(diǎn)非常非常感激。從此，我再也不說(shuō)這句話(huà)了。
23.聊天的時(shí)候，如果對方被打斷了，問(wèn)一句：剛才你要說(shuō)什么？有時(shí)候甚至是我們自己不小心打斷對方了，道歉的同時(shí)，記得提醒對方，剛才你提到的是……讓對方感受到他說(shuō)的話(huà)被尊重。
24.不要每一場(chǎng)談話(huà)你都想贏(yíng)，你贏(yíng)了道理，可能會(huì )輸了感情。尤其對你的家人，對你的好朋友，你就不要那么好勝了好嗎。我經(jīng)?？吹接行┤藶榱他u蛋好吃還是茶葉蛋好吃，爭論爭到翻臉，有必要嗎？除了大是大非，把勝利讓給對方吧。
25.如果聊到吃的話(huà)題，一定要記住對方愛(ài)吃什么。作為一個(gè)吃貨，我對跟吃有關(guān)的事天然敏感，同時(shí)我會(huì )非常留意誰(shuí)愛(ài)吃什么，這樣下次一起吃飯的時(shí)候，你就可以點(diǎn)對方愛(ài)吃的菜。很多美好的人際關(guān)系，都是來(lái)自于這種小細節啊。
26.分享榮耀的時(shí)候，要提到別人。記得有人夸胡歌，就說(shuō)他誠懇地對劇組人員說(shuō)，拍戲的時(shí)候是大家一起吃苦，可是被夸的往往只有演員，他覺(jué)得很愧疚。這就是情商高的表現啊。生活中，你被人夸了，你獲得利益了，你要分享經(jīng)驗了，這些時(shí)候不要忘了提到對這件事有幫助的人。
27.承擔責任的時(shí)候，要提到自己。我最最討厭推卸責任的人，以至于我養成了一個(gè)習慣，凡事首先找自己的問(wèn)題，先檢討自己。所以出了任何問(wèn)題，我首先想到的是承認自己的錯誤。
28.不要大發(fā)飆，胡適說(shuō)，發(fā)怒是一種破相。胡適是高情商代表，幾乎沒(méi)人看過(guò)他生氣。學(xué)會(huì )管理自己的情緒，生氣的時(shí)候深呼吸10秒鐘，給自己一個(gè)緩沖，
想想“這事嚴重到要只能靠發(fā)飆才能解決嗎”？有沒(méi)有更好的處理方式？
29.拒絕別人，可以先自責。比如很多人找我約稿，我就會(huì )說(shuō)，“我人品特別差，是個(gè)超級拖延狂，經(jīng)常放鴿子，我對你最負責任的方法，就是不接這個(gè)稿子，真的，請諒解”。別人只好說(shuō)“好吧，那以后有機會(huì )再合作”。
30.尋求合作的時(shí)候，不要總說(shuō)你想要什么，要說(shuō)你能給對方什么。經(jīng)常有人來(lái)找我，咪蒙，我想跟你合作一個(gè)項目，然后他就會(huì )開(kāi)始說(shuō)他需要什么，他想達到什么效果，如果我參與了，他的目標或者心愿就達成了。他忘了一點(diǎn)，你既不是我爹也不是我媽?zhuān)覟槭裁匆獊?lái)完成你的夢(mèng)想？求職的時(shí)候也是，很多人總是說(shuō)，我多么需要這份工作，你更該說(shuō)的是，你能給這個(gè)公司、這個(gè)職位帶來(lái)什么，給對方一個(gè)選擇你的理由。
31.即使是對最熟悉、最親切的人，請依然保持尊重和耐心。很多人對陌生人很禮貌，對家人、伴侶或好友卻極不耐煩，經(jīng)常翻臉。因為仗著(zhù)對方不會(huì )生氣。為什么不把你的溫柔和體貼，你的快樂(lè )和美好留給最?lèi)?ài)你的人呢？
很多人說(shuō)，不喜歡情商高的人，他們虛偽。
可是我覺(jué)得，真正的情商高，不是虛偽，而是溫暖。
上面的31條技巧，究其本質(zhì)，是讓我們尊重別人的看法，尋找別人的優(yōu)點(diǎn)，體察別人的需要，把別人放在心上。
仔細想想你身邊情商最高的人吧，他們反而很寬厚，很真誠。
他們真心熱愛(ài)這個(gè)世界，真心欣賞其他人類(lèi)，真心去發(fā)現萬(wàn)事萬(wàn)物的美好。
他們懂得悲憫，懂得體諒，懂得換位思考。
如果說(shuō)，道德的本質(zhì)，是心中有他人。
情商高的本質(zhì)也一樣，是心中有他人啊。
有人說(shuō)情商高的人有什么了不起？沒(méi)實(shí)力，只會(huì )投機取巧。
我覺(jué)得不是的。
情商也是硬實(shí)力的一部分。
有句話(huà)是：智商決定你的下限，情商決定你的上限。
你說(shuō)話(huà)讓人舒服的程度，能決定你所能抵達的高度。
即使不為了野心，不為了成功，情商高，能讓你自己覺(jué)得快樂(lè )和幸福，讓你身邊你的人也覺(jué)得快樂(lè )和幸福，何樂(lè )而不為呢？
信息來(lái)源：醫藥代表
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