国产综合精品麻豆午夜久久_寧波市鄞州醫藥藥材有限公司

歡迎您來(lái)到寧波市鄞州醫藥藥材有限公司！

今天是：2024/8/21 20:09:37

新聞資訊

國內熱點(diǎn)

您當前所在的位置：首頁(yè) > 國內熱點(diǎn)

和睦家“女王”李碧菁的經(jīng)營(yíng)之道

日期：2015/10/29

摘要

10月28日，李碧菁揣著(zhù)講不完的故事、挖不完的經(jīng)驗走進(jìn)醫言堂，暢談高端連鎖民營(yíng)醫院的經(jīng)營(yíng)體悟。

來(lái)源：健康界作者：馬琳

1979年，24歲的美國姑娘帶著(zhù)她的中國夢(mèng)，來(lái)到這片古老而神秘的土地，一扎根就是30多年。

如今，由她一手創(chuàng )辦的和睦家醫療已經(jīng)把連鎖醫院開(kāi)到北京、上海、天津、廣州、青島、無(wú)錫，以及蒙古國首都烏蘭巴托。她是RobertaLipson。當然，她更喜歡別人叫她的中文名字——李碧菁。10月28日下午，她揣著(zhù)講不完的故事、挖不完的經(jīng)驗、寫(xiě)不盡體悟，走進(jìn)醫言堂，與網(wǎng)友親密接觸，暢談高端連鎖民營(yíng)醫院的經(jīng)營(yíng)之道。

李碧菁（RobertaLipson），美中互利公司總裁兼和睦家醫療董事長(cháng)。美中貿易全國委員會(huì )董事，中國美國商會(huì )董事，中國美國商會(huì )醫療論壇聯(lián)合主席，和睦家中國醫療基金會(huì )主席，北京賜樂(lè )業(yè)－猶太人社團聯(lián)合創(chuàng )立人。

本期醫言堂由健康界高級編輯馬琳主持，以下是問(wèn)答實(shí)錄。

馬琳：有人說(shuō)，和睦家醫療的成功，很大程度上歸功于將國際醫院管理模式移植到中國并做到本土化，您同意這種說(shuō)法嗎？

李碧菁：從建院之初，和睦家醫療就致力于融合中西方的醫療管理理念。作為體制外的醫院，能享受到的一大好處就是我們可以從開(kāi)始的時(shí)候就放眼全球，找到最合適的方法來(lái)設計和睦家的系統。當然，這里面有一些不可動(dòng)搖的理念，比如100%堅守循證醫學(xué)，100%尊重與關(guān)懷病人，100%堅決杜絕不道德醫療行為，包括收受病人或者第三方的賄賂等。

馬琳：在這個(gè)過(guò)程中，您遇到的最大困難是什么，怎么克服的呢？

李碧菁：中西方監管方面有一些不同，我們需要努力去符合中國的監管制度；病人的文化習慣也不一樣，我們需要理解中國病人的心理，并且結合我們堅持的西方醫學(xué)理念，包括循證醫學(xué)和病人與醫生的合作關(guān)系等。

馬琳：和睦家醫療連鎖機構已經(jīng)遍布國內很多發(fā)達城市，甚至延伸到蒙古國首都烏蘭巴托，請問(wèn)在拓展連鎖醫院陣地時(shí)，是怎么進(jìn)行醫療質(zhì)量控制的呢？您認為其中最重要的是什么？

李碧菁：我們一開(kāi)始就使用聯(lián)合委員會(huì )標準的框架。至今，我們都將其視為我們的質(zhì)量門(mén)檻，并且我們全部的醫院和診所都在持續努力達到更高的水準。我們通過(guò)標準化和睦家的政策與程序、標準化的知識基礎，與質(zhì)量管控組進(jìn)行廣泛合作，從而保證我們服務(wù)高水準的持續性。

同時(shí)，我們以視頻會(huì )議等多種方式，對下屬全部機構進(jìn)行持續的醫療與質(zhì)量教育，并且也有內部各個(gè)醫院與診所對于質(zhì)量與護理的輪轉審核機制。

馬琳：和睦家連鎖醫療品牌可以說(shuō)是家喻戶(hù)曉，塑造品牌的秘訣是什么？

李碧菁：我們品牌的成功并不是靠營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )造出的所謂“品牌故事”，而是在于深刻單純的企業(yè)文化。

就像我剛提到，對于病患護理、質(zhì)量、服務(wù)與環(huán)境的標準化，保證了病人無(wú)論到哪里都會(huì )得到相同高質(zhì)量的體驗。我們從不妥協(xié)質(zhì)量與安全的底線(xiàn)。我們雇傭那些真正認同我們?yōu)椴』继峁╆P(guān)愛(ài)、體現中國全新醫療護理模式價(jià)值理念的人。他們不僅擁有服務(wù)患者的熱情，同時(shí)也愿意為提升中國醫療服務(wù)盡一份力。

馬琳：如果用一句話(huà)概括和睦家的核心競爭力，您認為是什么？

李碧菁：安全的醫療、卓越的服務(wù)和可持續的標準化，把片段式醫療轉變?yōu)獒t患合作延續性的保健預防和治療。

吳寧健康界：李碧菁女士，近期北京婦產(chǎn)類(lèi)的醫院大量涌現，您認為北京高端婦產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展空間還有多大？競爭越來(lái)越激烈，和睦家會(huì )如何應對？

李碧菁：最近有大批資本涌入醫療行業(yè)，有很多新的醫院將他們的品牌定位面向高端市場(chǎng)。其中更多的是專(zhuān)科醫院。讓我們感到非常榮幸的是，他們中很多也在借鑒和睦家模式。

對于和睦家來(lái)說(shuō)，我們是從一個(gè)人的整體的角度治療病患，而并非一個(gè)“器官組合”或者一個(gè)疾病。所以，我們并不會(huì )盯著(zhù)別人做什么，而是不斷地提高我們自己，實(shí)現我們的理念。

Redwriter：感謝李董事長(cháng)亮相醫言堂！想問(wèn)您，如何看待中國醫生體制內為主的執業(yè)現狀？和睦家在招聘醫生方面是否受到這個(gè)體制的局限？您如何看待多點(diǎn)執業(yè)和醫生集團？另外，您認為中國民營(yíng)醫療的生存和發(fā)展最難的是什么？

李碧菁：多點(diǎn)執業(yè)是一個(gè)很好的發(fā)展方向，可以為病人提供更多的選擇，同時(shí)也提供給醫生機會(huì )，讓他們在不同的環(huán)境下學(xué)習和成長(cháng)。過(guò)去，醫生缺少靈活度，很多醫生一輩子都在一個(gè)系統內執業(yè)，沒(méi)有機會(huì )共享經(jīng)驗和創(chuàng )新機會(huì )。

民營(yíng)醫療發(fā)展最難的是政策環(huán)境不夠明朗，比如，醫保要求民營(yíng)醫院采用跟公立醫院同樣的價(jià)格體系，這就限制了多樣化模式的發(fā)展機會(huì )。另外，民營(yíng)醫療機構的稅收負擔比較重。

一只耳：和睦家未來(lái)會(huì )做專(zhuān)科醫院?jiǎn)?？作為第一個(gè)給中國帶來(lái)產(chǎn)科B超的人，為什么最初布局的時(shí)候會(huì )選擇全科呢？

李碧菁：我們現在就有專(zhuān)科醫院——和睦家康復醫院，還有和睦家啟望腫瘤中心。這兩個(gè)專(zhuān)科醫院是我們整個(gè)延續性醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的重要組成部分。

Chandler：李總好，國內多數康復醫院的病人總量實(shí)際呈下降趨勢。和睦家康復醫院現狀如何？您覺(jué)得康復之路還有多遠？

李碧菁：人們對康復醫療在中國的現狀還處于早期認識階段。很多外科醫生還沒(méi)有認識到康復的價(jià)值，他們的診療負擔很重，所以沒(méi)有時(shí)間考慮到術(shù)后病人康復的計劃和細節。但是這個(gè)會(huì )隨著(zhù)患者教育，患者對康復的體驗而逐漸轉變。

何慕筠：您好，請問(wèn)您如何看待醫生集團和民營(yíng)醫院的合作空間？

李碧菁：我個(gè)人認為醫生集團和民營(yíng)醫院有巨大的合作空間和機會(huì )。

wyliewang：李總好！請李總談?wù)労湍兰业目剖夜芾砗脝?？現在有的醫院科室除了臨床主任外，還設置科室經(jīng)營(yíng)主任。不知貴院有嗎？謝謝！

李碧菁：在醫院的各科室，我們實(shí)行三線(xiàn)管理：護理、醫療和管理三條線(xiàn)，他們通力合作，但是分別匯報給各條線(xiàn)的負責人，這樣做的好處是提升醫療服務(wù)的各線(xiàn)提供者的責任心，也就保障了病人的利益。

況扶華：李院長(cháng)您好，請問(wèn)和睦家怎樣為醫生進(jìn)行繼續教育？醫生在醫院內的晉升體系是怎樣的？您對于民營(yíng)醫院引進(jìn)人才后的繼續教育培養有何經(jīng)驗建議？

李碧菁：和睦家有很多項目對醫生進(jìn)行繼續教育。每天早上，我們有視頻早會(huì )，分享各科室、各大醫院最近的案例；中午，我們有醫療教學(xué)的講課（免費午餐提供），我們每個(gè)月還有醫生的英語(yǔ)交流培訓，這些英語(yǔ)課程對和睦家體系內外的所有醫生開(kāi)放；我們還有對全科醫生和急診醫生的三年博士后培訓計劃。

林小二想去看日落_新浪：復星醫藥增持美中互利一年多以來(lái)，對醫院的運營(yíng)影響有多大？相比以往，和睦家運營(yíng)的財務(wù)壓力是不是更大了？

李碧菁：復星作為股東，給我們的運營(yíng)提供很大支持。而且，他們和另一個(gè)大股東TPG給和睦家的資產(chǎn)投入，有利于和睦家更快的發(fā)展。目前，在廣州、上海和北京共有4家醫院正在建設。自從私有化以來(lái)，我們已經(jīng)在青島新開(kāi)了一家醫院。

leafbuds：和睦家目前和商業(yè)保險是如何結合的？客戶(hù)群體定位在家庭年收入多少？有沒(méi)有向更多人群提供服務(wù)的計劃？

李碧菁：目前和睦家跟40余家商業(yè)保險公司有支付合作關(guān)系。最近，我們跟永安保險公司聯(lián)手推動(dòng)一款只針對和睦家醫療的保險產(chǎn)品，其價(jià)位對于很多家庭來(lái)說(shuō)可以承擔，涵蓋預防保健服務(wù)、門(mén)診服務(wù)和住院服務(wù)。

炒幾個(gè)菜：很多明星都在和睦家就醫生產(chǎn)，請問(wèn)你們是怎么保護明星隱私的呢？

李碧菁：我們非?？粗夭∪穗[私，不僅只有明星。我們不斷對員工進(jìn)行關(guān)于病人隱私的教育，提高他們對這方面的認識。由于和睦家就醫采取預約制，病人不需要在公共區域等待過(guò)長(cháng)時(shí)間，這也保護了病人的隱私。

喜歡魚(yú)：如果再讓你選擇一次，還會(huì )選擇來(lái)中國做醫療嗎？

李碧菁：絕對會(huì )！這個(gè)過(guò)程不僅是創(chuàng )造一個(gè)企業(yè)，也為中國的醫療發(fā)展貢獻了自己的一份力量。我很享受這個(gè)過(guò)程，將來(lái)還有很多事需要做……

老誰(shuí)家的小誰(shuí)：和復星合作之后下一步的動(dòng)作是什么，會(huì )是大動(dòng)作嗎？

李碧菁：我們希望在中國更多的地方復制“和睦家模式”。

哎呦哎呦：您好，聽(tīng)說(shuō)和睦家的服務(wù)好質(zhì)量高，我想去和睦家生孩子，全程套餐要多少錢(qián)？

李碧菁：也許因為很多有名的人士選擇和睦家就醫，很多人想象中我們的價(jià)格非常高，實(shí)際上，生產(chǎn)的套餐價(jià)格我相信是很多人是可以負擔的。我們的順產(chǎn)價(jià)格是人民幣5.6萬(wàn)元，剖腹產(chǎn)價(jià)格是7.8萬(wàn)元。我剛說(shuō)的保險產(chǎn)品價(jià)格不到兩萬(wàn)，也是很多人可以承受的。歡迎大家來(lái)和睦家或者撥打電話(huà)咨詢(xún)。

小茶杯子：李總，去和睦家生產(chǎn)的產(chǎn)婦一般有兩個(gè)擔憂(yōu)，一個(gè)是怕費用太高，一個(gè)是擔心萬(wàn)一生產(chǎn)過(guò)程不順利有意外發(fā)生怎么辦？

李碧菁：為了保障產(chǎn)婦和新生兒的安全，我們配備非常先進(jìn)的NICU（新生兒監護病房）、介入治療室和認證血庫。最重要的是，和睦家是全科醫院，我們的新生兒專(zhuān)家以及各科室專(zhuān)家都會(huì )24小時(shí)待命為產(chǎn)婦服務(wù)。

作者有話(huà)說(shuō)

關(guān)于連鎖醫院運營(yíng)、醫院管理與品牌打造這樣龐大而復雜的話(huà)題，一個(gè)小時(shí)的訪(fǎng)談時(shí)間顯然過(guò)于短暫。

多年來(lái)，李碧菁女士在這個(gè)領(lǐng)域深耕細作，有太多寶貴的經(jīng)驗和體會(huì )可以與大家分享，我們期待李總再次來(lái)醫言堂做客。

作者

馬琳健康界高級編輯

做有溫度的醫療新聞，致虛極，守靜篤。

信息來(lái)源：健康界

公司地址：浙江省寧波市鄞州區嵩江西路321號傳真：0574-27788216
版權所用：寧波市鄞州醫藥藥材有限公司 | 英特明州（寧波）醫藥有限公司技術(shù)支持：奇才科技
藥品成藥分公司：0574-27788200 27788220 英特明州（寧波）醫藥有限公司：0574-28831176 28831172
中藥參茸分公司：0574-27788238 27788248

浙公網(wǎng)安備 33021202000691號

日韩午夜福利视频欧美|欧美精品久久久一区二区免费看|国产精品女人精品久久久天天|在线国产一区二区三区