【問(wèn)答實(shí)錄】醫藥電商“操盤(pán)手”詳解千億市場(chǎng)
日期：2015/9/19
昨日大智慧路演平臺邀請了醫藥電商明星“操盤(pán)手”王樂(lè )天先生前來(lái)做客。
王總可謂是醫藥電商界時(shí)下最紅的職業(yè)經(jīng)理人，他從專(zhuān)業(yè)人士的角度對醫藥電商目前的產(chǎn)業(yè)現狀和行業(yè)政策走向做了清晰的梳理，并對當前涉足醫藥電商的各家上市公司逐一點(diǎn)評，為投資人在篩選醫藥電商股上提供了寶貴意見(jiàn)。
事不宜遲，現在我們就來(lái)回顧一下昨天路演的干貨信息吧~
1、國藥在線(xiàn)（國藥控股下屬）總經(jīng)理3、醫藥服務(wù)型垂直電商、互聯(lián)網(wǎng)+轉型倡導者4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電信增值業(yè)務(wù)技術(shù)與產(chǎn)品專(zhuān)家5、豐富的醫藥電商技術(shù)與運營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗，精準把握行業(yè)政策走向及發(fā)展趨勢6、多次出席微信公開(kāi)課、醫藥電商論壇，醫藥電商行業(yè)明星“講師” 王樂(lè )天：醫藥電商目前的發(fā)展還在初級階段，除了政策門(mén)檻導致主流的處方藥還不能觸網(wǎng)外，包括從業(yè)者在內的大家對于醫藥電商的理解也不在一個(gè)層次上。目前的醫藥電商主要還是流量型電商，以天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商平臺為依托，以保健品、器械為主、OTC的銷(xiāo)售構成，以比價(jià)為主要促銷(xiāo)（選購）手段。而醫藥商品又較多為同質(zhì)化商品，這樣就導致了直接的價(jià)格競爭，商家們都很受傷。我的觀(guān)點(diǎn)是，未來(lái)，垂直型電商發(fā)展，必將走向服務(wù)型。 最早行業(yè)內傳說(shuō)醫藥電商政策會(huì )在15年春節前后出臺，感覺(jué)政府對推動(dòng)醫藥電商發(fā)展態(tài)度還是比較積極的，但至今也拖了很久，您覺(jué)得政策出臺的主要障礙在哪里？主要是政策制定者考慮處方如果流出醫院后的監管存在很大難度，以及我們的醫藥改革還沒(méi)有做好迎接醫藥分家的準備。我看到一些可能會(huì )提前推出的試點(diǎn)（也是需要嘗試和試錯的），所以我們還是需要給政府，相關(guān)政策一些時(shí)間，但大趨勢一定是一步步推動(dòng)醫藥改革。據傳首次放開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售的處方藥會(huì )以正面清單的形式公布，現在這個(gè)工作推進(jìn)的情況怎么樣，放開(kāi)銷(xiāo)售的處方藥數量大概有多少？有關(guān)部門(mén)還在考慮和制定相關(guān)的政策法規，這使得推出的時(shí)間還不好確定。對于大家比較關(guān)心的處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，我所了解到的情況是會(huì )以白名單形式開(kāi)放部分藥品類(lèi)目，如高血壓、高血糖、高血脂、胃病等，開(kāi)放的品類(lèi)數量是逐步的，我估計第一批大約在300左右。即使處方藥的放開(kāi)，也要解決好“醫”+“藥”的問(wèn)題，即處方來(lái)源問(wèn)題，處方的開(kāi)具是典型的醫生服務(wù)產(chǎn)品，所以，未來(lái)這塊市場(chǎng)，是取決于藥與醫的聯(lián)動(dòng)，未來(lái)這塊就不是純粹的價(jià)格戰了，而是資源戰、服務(wù)戰、線(xiàn)上線(xiàn)下獲客手段戰；線(xiàn)下的資源如門(mén)店，也是未來(lái)很好的獲客戰場(chǎng)，即O2O業(yè)務(wù)。處方藥放開(kāi)銷(xiāo)售的話(huà)，醫藥電商能夠增長(cháng)到多大規模？理論上的千億市場(chǎng)能否達到？究竟哪家公司能成為這千億市場(chǎng)的霸主呢？千億是肯定的，只是放開(kāi)是逐步的，需要時(shí)間?，F階段觸網(wǎng)的公司都是好樣的，至少大家邁出了第一步。互聯(lián)網(wǎng)是需要試錯的，存在不確定性。在競爭持續一段時(shí)間后，會(huì )出現差異化競爭，所以我更看好在服務(wù)資源儲備方面做更早布局的企業(yè)。天貓醫藥館最近也拿到了B2B的牌照，他們雖說(shuō)剛起步，但也是個(gè)不容小覷的對手，也有媒體解讀為阿里要革醫藥流通行業(yè)的命，您是行業(yè)專(zhuān)家，能否深層次的解讀一下這件事情，未來(lái)天貓會(huì )不會(huì )成為醫藥流通行業(yè)強有力的對手？天貓是一個(gè)平臺，為平臺上的兩類(lèi)人：商家、用戶(hù)服務(wù)，大家注意到的大部分功能是為最終用戶(hù)服務(wù)的，而在后臺，其實(shí)阿里做了很多很好的功能為商家服務(wù)。B2B是天貓為商家服務(wù)的一項功能，是一項信息服務(wù)或者說(shuō)交易撮合業(yè)務(wù)，畢竟天貓不直接生產(chǎn)藥品、也不負責運輸藥品，所以，生產(chǎn)廠(chǎng)家、醫藥流通企業(yè)應該歡迎這種服務(wù)，未來(lái)，大家都可以在天貓上做生意。上市公司層面，一心堂、嘉事堂都投資了連鎖藥店來(lái)做電商，這種模式怎么樣？有什么優(yōu)點(diǎn)和弊端？一心堂和嘉事堂都是我很尊敬的企業(yè)，應該說(shuō)，未來(lái)的服務(wù)型電商，擁有線(xiàn)下資源的企業(yè)應該更有自己的優(yōu)勢。憑借線(xiàn)下服務(wù)資源，可以更好地位用戶(hù)提供就近服務(wù)，我想大洋彼岸的CVS、Walgreens都是很好的榜樣。像以嶺藥業(yè)，浙江震元這種工業(yè)企業(yè)做網(wǎng)上大藥房的很多，這種模式有競爭力嗎？要怎么才能做好？工業(yè)企業(yè)做電商，取決于是否能利用互聯(lián)網(wǎng)+的手段將自己的優(yōu)勢更大發(fā)揮，如果工業(yè)企業(yè)電商僅以自己的品類(lèi)為核心，則應該發(fā)揮出產(chǎn)品延伸的價(jià)值來(lái)，以延伸價(jià)值（直接服務(wù)、延伸服務(wù)）來(lái)確保自己的競爭優(yōu)勢以及利潤池。如工業(yè)企業(yè)有意向發(fā)展平臺化電商，即包含競品或其他品類(lèi)，則應該講電商企業(yè)相對獨立發(fā)展，不要將其限制于自身的品牌戰略約束中。我個(gè)人建議工業(yè)企業(yè)應該利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段，理念，充分挖掘其產(chǎn)品的延伸服務(wù)，特別是可以將其線(xiàn)下優(yōu)勢借助互聯(lián)網(wǎng)+工具展現出來(lái)，既然是垂直服務(wù)，則應該向深度挖掘，將其產(chǎn)品的價(jià)值，延伸價(jià)值根植于用戶(hù)心中，則一定會(huì )取得很好的回報?？傊龊米陨懋a(chǎn)品的延伸服務(wù)，而不是跟風(fēng)一定要做全品類(lèi)的平臺電商，以服務(wù)建立自己的核心競爭力。國藥在醫藥方面的資源具備很大優(yōu)勢，如全國80%的醫院，95%的三甲醫院都是國藥的客戶(hù)；國藥擁有全國最大的醫藥流通設施；銷(xiāo)售規模最大品類(lèi)最全；擁有最大的連鎖藥店國藥國大。國藥本是就擁有工業(yè)板塊、醫療板塊、分銷(xiāo)板塊、零售板塊、化學(xué)試劑等等；所以在國藥可以借助這些資源，搭建平臺化的“醫”+“藥”的全生態(tài)服務(wù)。王總好，您在好藥師時(shí)我們就很關(guān)注您的觀(guān)點(diǎn)，很高興今天有機會(huì )直接請教。我很想知道您離開(kāi)九州通加盟國藥，是看重國藥在哪些方面的資源？這些資源對醫藥電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展有哪些實(shí)質(zhì)性幫助？謝謝！我是一名職業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，有自己的發(fā)展目標與規劃，九州通或者國藥都是很好的平臺，也都有各自的優(yōu)勢。選擇新的平臺，主要出于自己對未來(lái)的規劃與目標，是出于適合自己的發(fā)展考慮。九州通在拆零物流方面有很強的優(yōu)勢，憑這一點(diǎn)在未來(lái)的電商發(fā)展中就可以保持不敗之地；而國藥在平臺化戰略方面更能發(fā)揮我的優(yōu)勢。
信息來(lái)源：無(wú)邊界yiyao投資
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